Az e-üzlet túlmutat az árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos információk cseréjével az ügyfelekkel és a beszállítókkal. Arról van szó, hogy az internetet használják az információk átadására a belső rendszereket használó alkalmazottak, üzleti partnerek, fióktelepek, ügyfelek, beszállítók, távoli felhasználók és a nyilvánosság között. Az e-business a házon belüli és más eljárások automatizálásával foglalkozik. Ez lehetővé teszi az E-business tulajdonosok számára, hogy az üzleti és információs technológia segítségével dolgozzanak.
Zökkenőmentes integráció a könyveléssel
Az e-business biztosítja a számviteli folyamatok zökkenőmentes integrálását a rendelkezésre álló információk és technológiai erőforrások segítségével. A termékekre, az árakra és az ügyféladatokra vonatkozó információk közvetlenül kiszámíthatók az elszámolásból, hogy elkerüljük az idő, a hibák és az adatok replikációját. Az árképzés, a termékek és az ügyfélinformációk változásai automatikusan frissülnek. A megrendelések közvetlenül a feldolgozás elszámolására letölthetők rekordidő alatt. Ügyfél nyilatkozatok feltölthetők online fiókkutatáshoz. Minden könyvelési gyakorlat integrálva van egyetlen rendszerbe a kényelmes hozzáférés érdekében.
Hatékony termékmegjelenítés és információ
Az e-business segítségével számos terméket részletesen lehet leírni, mivel a szöveg korlátlan. A termékek képei feltölthetők az áru vizuális bemutatásához. A termékek rendezhetők és kategorizálhatók, hogy az ügyfelek könnyen hozzáférhessenek. A fogyasztók online vásárlási magatartása sokoldalú és a termékek hatékony megjelenése, valamint a rendelkezésre álló információk, beleértve a webhely elrendezését, az ügyfelek impulzus-vásárlási ösztönzését indíthatja el.
Üzleti ügyfelek számára
Az ügyfelek bejelentkezhetnek és megtekinthetik a termékeket, tájékozódhatnak az új termékekről, az árváltozásokról, a kedvezményes ajánlatokról és a különleges ajánlatokról. Az ügyfelek online megnézhetik a kijelentéseket, és ellenőrizhetik a forrás tranzakciókat. Az e-business telepítés során lehetőség van az árak egy sorának biztosítására a rendszeres ügyfelek számára, és egy másik árkategóriát az új ügyfeleknek. A fizetési lehetőségek változhatnak a különböző pénznemek és fizetési átjárók, például a hitelkártyák, a betéti kártyák és a PayPal elfogadásához. A megrendelések megerősítéséhez az ügyfelek online árajánlatokat kaphatnak.
Testreszabás
Az e-üzletágban tevékenykedő vállalatok azonosítják a személyre szabást, mint az e-üzlet kulcsfontosságú jellemzőjét. A testreszabás széles körű, és magában foglalja a termékek és információk megjelenítését, a termék ajánlásait és véleményét, a felhasználók felhasználói illesztőprogramjának testreszabását és a végfelhasználói személyes adatokat egy weboldalon. Technológiai szempontból a személyre szabás kiterjed a dinamikus oldalgenerálás, a cookie-k, az információszűrés és a felhasználói profilok használatára. A személyre szabási funkció az e-business fenntarthatóságának a személyre szabott felhasználói felületek és folyamatok fejlesztése révén történő engedélyezésére használható.
