A csapat tagjai közötti sokszínűség jó lehet a termelékenység szempontjából, de ugyanakkor konfliktusokat is okozhat. A csapat tagjai közötti konfliktus időről időre várható. Még azok is, akik az idő nagy részében élnek, bizonyos ponton nem fognak egyetérteni. Az, hogy hogyan kezeli az ilyen helyzeteket, mint vezető vagy csapatvezető, nagyban befolyásolja az eredményt. Néhány egyszerű stratégia ellenőrizheti a konfliktusokat, és a csapat a cél elérése érdekében dolgozik.
Határozza meg a konfliktus okát. Probléma lehet a csapat tagjai között, vagy csak egy ideiglenes helyzet, amely a problémát okozza. Kérdezd meg a kérdéseket a dolgok aljára. Ösztönözze a csapattagok kommunikációját olyan pozitív módon, amely nem vádol vagy másokat hibáztat. Miután ismeri a problémát, könnyebb lesz megoldást találni.
A csapat vagy a projekt elvárásainak és igényeinek tisztázása. Ismertesse a csapat szükségleteit a célok elérése érdekében; Ehhez mindenkinek egyetértésben kell lennie. A határidők fontosak az üzleti élet számára, és fontos, hogy mindenki a legjobb képességei szerint dolgozzon. Minden csapatnak fontos munkája van, és meg kell felelnie a csapat és a vezetés elvárásainak.
Stratégia vagy terv kidolgozása a probléma vagy helyzet kezelésére. Hívjon fel egy csapatvezetőt, és mutasson be néhány stratégiát a helyzet kezelésére, és hogyan lehet elkerülni az ilyen típusú konfliktusokat a jövőben. Néhány stratégia magában foglalja a csapattagok bevonását a döntéshozatalba, és lehetővé teszi a tagok számára, hogy szavazzanak az ötletekről, vagy javaslatokat nyújtsanak, hogyan javíthatók. A szerepjáték hatékony eszköz arra, hogy az emberek beszélhessenek és látják a másik szemszögét.
A probléma megoldásához hajtsa végre a tervet vagy megoldást. Lehet, hogy olyan egyszerű, mint a munkavállalói kapcsolatokra vagy a munkafolyamatokra vonatkozó szabályok vagy iránymutatások meghatározása. Bizonyos esetekben fegyelmi eljárásra lehet szükség, különösen, ha folyamatos problémák merülnek fel. Tisztázza meg, hogy mi várható, és hogy bárki, aki nem követi a szabályokat, figyelmeztetést és következményeket kap, ha a dolgok nem változnak.
Hozd egy közvetítőt. Ha a probléma megoldására irányuló minden kísérlet kudarcot vall, lehet, hogy szükség van egy semleges pártra, hogy segítsen tanácsot adni. Ez lehet egy vezető vagy felügyelő, vagy akár egy fizetett szakember, aki tapasztalattal rendelkezik a tárgyalások során.
Hozd mindenki vissza a pályára. Amint a problémát megoldották és kezelik, mindenkinek vissza kell térnie a pályára. Adjon mindenkinek egy kis szünetet, hogy lazítson és enyhítse a pillanatok stresszét, és készen álljon arra, hogy a munkába való visszatéréskor kezelje a munkát.
tippek
-
A konfliktusok minimalizálásának jó módja az, hogy először keressük meg őket. Amikor egyéneket választanak, hogy együtt dolgozzanak, mindig vegye figyelembe az érintett csapat tagjainak temperamentumát. Két ellentétes személyiség összeütközik, de a hasonló gondolkodású emberek jól fognak működni.
