A humánerőforrás-menedzserek a célok felhasználásával növelhetik az alkalmazottak teljesítményét. A célok meghatározása egyértelmű célokat tűz ki a munkavállalók és a vállalatok számára. Ez növelheti az egyéni és a vállalati szintű teljesítményt. A humánerőforrás-vezetőknek tisztában kell lenniük a kitűzött célok típusával, és hogyan kell kiválasztani, mérni és módosítani őket.
Célok típusai
A HR céljai, az egyéni célok és a vállalati célok két típusa létezik. Az egyéni célok közé tartoznak a személyes teljesítménymérések, mint például az értékesítés vagy az egyénileg generált bevétel, valamint a személyes fejlesztési célok, például a fokozott oktatás vagy a tanúsítás. A vállalati célok a vállalat egészének HR-céljai, mint például a munkavállalói létszámcsökkenés és az alkalmazottankénti megnövekedett jövedelem. Mind az egyéni, mind a vállalati célok fontosak a cég HR-sikere szempontjából.
Célok kiválasztása
A HR célokat a SMART keretrendszer szerint kell kiválasztani, amely kimondja, hogy a HR céloknak konkrétnak, mérhetőnek, elérhetőnek, relevánsnak és időszerűnek kell lenniük. Egy példa a HR SMART céljára az lenne, hogy a belföldi értékesítési divízió egy főre jutó értékesítését havonta 10 000 dollárról havonta 12 ezerre emeljük a következő évben.
Célok mérése
Ahhoz, hogy tudni lehessen, hogy a HR-célok sikeresek-e, fontos mérni őket. A HR vezetők közös módja, hogy ezt a szakadékelemzést végezzék. A szakadékelemzés a kívánt célt szolgálja, és megvizsgálja annak eléréséhez szükséges javulást. A menedzsereknek a célok végrehajtása előtt kell elvégezniük a réselemzést, majd rendszeresen végre kell hajtaniuk, hogy meggyőződjenek arról, hogy a cél teljesült-e.
Célok módosítása
Fontos, hogy a vezetők nyomon kövessék céljaikat és szükség esetén változtassanak. Ha a cél nem sikerül, a menedzsernek meg kell vizsgálnia, hogy miért, és eldönti, hogy lehetséges-e a cél elérése, vagy meg kell-e változtatni. A menedzsereknek tisztában kell lenniük a külső erőkkel, mint például a munkaerő-piaci változásokkal, amelyek megváltoztathatják a HR célokat.
