A vállalkozás humánerőforrás részlege, más néven a HR osztály, felelős az üzleti dolgozókkal kapcsolatos mindenért. Ugyanez igaz egy ingatlancégre. Az ügynökséget képviselő irodaügynököknek és az irodai asszisztenseknek rendelkezniük kell a HR munkatársakkal foglalkozó részleggel vagy csoporttal, ahol segítséget és tanácsot kaphatnak a munkavállalói ügyek kezelésére és a személyzeti kérdések kezelésére.
Bérlés és toborzás
Az ingatlanügynökség humánerőforrás részlege felelős az új ingatlan alkalmazottak és ügynökök toborzásáért, meghallgatásáért és bérbeadásáért. Bár a legtöbb ingatlanügynököt fizetik jutalékként, az ingatlanügynökség továbbra is képviseli őket. Az ingatlanközvetítő irodában dolgozó munkatársakat is fel kell venni és bérelni kell, hogy biztosítsák, hogy megfeleljenek a cég szakmai színvonalának. Minden egyes alkalmazottnak vagy ügynöknek, aki az ingatlanügynökségen keresztül érkezik, meg kell értenie azokat az eljárásokat és szabályzatokat, amelyek az ügynökséget megbízhatóvá teszik, és az ingatlanipar szakértőit.
Belső műveletek
A humánerőforrás osztály is biztosítja, hogy mindent fut és működjön az ingatlanügynökség alkalmazottai közötti belső elvárásoknak megfelelően. Ez magában foglalja a munkahelyi zaklatás kezelésére vonatkozó eljárásokat, a lakások vagy lakások értékesítésével kapcsolatos jogi ügyeket, valamint a terméken kívüli alkalmazottakat. A humánerőforrás osztály is felelős az ingatlaniroda biztonsági eljárásainak létrehozásáért és frissítéséért, így minden alkalmazott biztonságos.
Ügynökök és eljárások
Annak ellenére, hogy az ingatlanügynökök gyakran az ingatlanértékesítésből fizetik a jutalékokat, az ingatlanügynökség szabványainak és hitelességének fenntartása érdekében egyedi értékesítési eljárásokat kell követniük. A humánerőforrás-osztály felelőssége, hogy tanítson az ügynököknek ezekről az eljárásokról, és gondoskodjanak arról, hogy az egyes eladások során kövessék és tiszteletben tartsák őket. Ez magában foglalhatja a vásárlók tájékoztatását az eljárásokról, a hitelezési lehetőségekről és az ingatlan bérbeadásáról, ha a ház nem adja el a kívánt módon.
Értékelések és támogatás
Mint bármely más vállalat, egy ingatlanügynökség is végez munkatársak és ügynökök értékelését. Bármely vállalat nem akarja megtartani a munkát nem motiváló alkalmazottakat, és felelősséget vállal az ügynökségért. Az ügynököket, akik az üzletet képviselik, a belső irodai dolgozókkal együtt évente értékelik az ügynökség tulajdonosa a humánerőforrás osztály támogatásával. Az értékelések biztosítják, hogy a munkavállalók és az ügynökök a vártnál jobban teljesítsék az ingatlanügynökséget.
