Hosszú munkanap és családi kötelezettségek után az utolsó dolog, amit a legtöbb ember meg akar tenni, tiszta. A mai napig sok elfoglalt szakember számára fájdalmas pont, és az egyik lehet, hogy kihasználhatja a lakás takarítási szolgáltatását. A lakások takarítási tevékenysége viszonylag olcsó, de nagyszerű, elkötelezett alkalmazottakat igényel, és elkötelezett a kiváló hírnév kialakítása és fenntartása érdekében.
Az apartman takarítási üzletága
Az egyik első döntés, amelyet az apartman tisztítási szolgáltatásának elindításakor szeretne tenni, az üzleti tevékenysége. Néhány takarítási szolgáltatás heti vagy kéthetente az apartmanok takarítására összpontosít. Egyéb szolgáltatások a költöztető tisztításra és a lakás előkészítésére összpontosítanak, míg mások mindkettőt. A vállalkozás körének meghatározása segít a marketing erőfeszítéseinek összpontosításában. Például, ha a költöztető takarításra és a lakáskészítésre szeretné összpontosítani, akkor a lízingcégeket és a lakástulajdonosokat, valamint a lakosokat szeretné visszafizetni.
Marcos Franco, a grúziai Atlanta, a Mighty Clean Home tulajdonosa, mindkét típusú takarítást elvégezte. Miután lakóépületeket takarítottak meg lakóépületekben, elkezdték kérni, hogy a lakások komplex tulajdonosai és a lízingcégek költöztetnek és költözzenek.
„A margók sokkal kisebbek voltak, mint a kereskedelmi vége, de több kötet volt” - mondta. „Ma csak a lakossági takarításhoz ragaszkodunk (egy lakos, nem a komplexum tisztítása), mert sokkal jövedelmezőbb és összhangban van üzleti kultúránkkal.”
A Franco-hoz hasonlóan idővel megváltoztathatja üzleti tevékenységét. Döntse el, hogyan kívánja elindítani, így fejlesztheti és célozhatja meg a kezdeti marketing erőfeszítéseit a megfelelő közönségnek.
Üzleti tervezése
Számos kisvállalkozónak hasznos az üzleti terv megkezdése. Az üzleti terv formátumai eltérőek, de általában általában összefoglalóval kezdődnek, amely rövid áttekintést nyújt a vállalat küldetéséről és az Ön által kínált szolgáltatásokról. Ezután részletes leírást írt a cégéről, beleértve azt is, hogy mi különbözteti meg a versenyt.
A legtöbb üzleti terv következő része a piacelemzés, amely a célpiac és a versenytársak kutatását jelenti. A versenytársak kutatása segíthet az árstruktúrájának fejlesztésében, és eldöntheti, hogyan lehet a legjobb szolgáltatást nyújtani a takarítási szolgáltatásnak. Az üzleti tervek magukban foglalják azt is, hogy hogyan fogják szervezni az üzletet, hogyan tervezzük forgalmazni a szolgáltatásokat és a költségvetést.
A költségvetés meghatározásakor az összes lehetséges költséget figyelembe kell venni, beleértve a berendezéseket, az eszközöket, a munkavállalókat és a biztosításokat. Ne feledje, hogy időt vesz igénybe, hogy nyereséget érjen el, ezért fontolja meg, hogy mennyi időre van szüksége ahhoz, hogy üzleti tevékenységét több hónapig tartsa. Keresse meg a lehetőségeket, hogy pénzt takarítson meg, mint például a különböző nagykereskedelmi beszállítók kutatása a takarítási ellátás és a berendezések szükségletei tekintetében.
A költségvetésnek tartalmaznia kell a jövedelem-előrejelzéseket is. Ha még nem tette meg, akkor ez egy jó ideje, hogy eldöntse, milyen árképzési struktúrája van. Egy lakás takarítási szolgáltatás esetén az apartman méretétől és négyzetméterétől függően átalánydíjat számíthat fel, vagy az óradíjra alapozhatja árait.
Fedezze fel a jogi alapjait
Miután eldöntötte, hogy mi a te dolgod, akkor el kell döntened a cég nevéről és az üzleti struktúráról. Egyes takarító vállalkozások egyéni vállalkozóként kezdenek, de ez az eset és a személyes vagyontárgyak sérülékenyek maradnak ügyben. Ezeknek a sebezhetőségeknek köszönhetően sok kisvállalkozás más üzleti struktúrákat, például korlátolt felelősségű társaságokat használ fel üzleti tevékenységének beépítésére.
Be kell regisztrálnia egy cégnevet is. A cégnevének egyedinek kell lennie, és tükröznie kell az üzleti modelljét.
- Mighty Clean Home-t választottam, és mottónk: "Mi tisztítunk másokat Miss" - mondta Franco. - Igazán egy olyan márkát szeretnék létrehozni, amelyet az emberek felismernének.
Miután regisztrálta a cégnevét, a megfelelő licencet is folytatnia kell az Ön államával, megyével vagy városával. Bár minden üzletnek valamilyen formájú felelősségbiztosítással kell rendelkeznie, ez különösen fontos egy lakás takarítási szolgáltatás esetében. A vállalkozás foglalkoztatási struktúrájától függően szükség lehet munkavállalói kártérítési biztosításra is.
„Sokszor a menedzsmentnek bizonyítékot kell kérnie az engedélyről és a felelősségről, mielőtt még az épületekbe is gyalog” - tanácsolja Franco.
Lehet, hogy azt is szeretné, hogy kezessé váljon kezességi kötvény. A kezességi kötvény egy biztosítótársasággal kötött szerződés. Ha egy ügyfél követelést tesz, a biztosító fizeti az ügyfélnek, majd visszafizeti a biztosítót. Ez további nyugalmat biztosít az ügyfelek számára, és lehetővé teszi, hogy reklámozzák tisztítószolgálatainkat „kötődve és biztosítottként”.
Bérelj a helyes embereket
A megfelelő tisztviselők megtalálása kritikus fontosságú a lakás takarítási szolgáltatás szempontjából. Meg kell találni olyan embereket, akik megbízhatóak, alaposak és megbízhatóak. Amikor Dawna Boone indította a Valet Maids-ot, Dallas, Texas, tisztító üzlet, a megfelelő alkalmazottak megtalálása volt a legfontosabb.
- Azt hittem, jobb lenne, ha tisztítószer nélküli foglalások helyett foglalások nélküli tisztítószereket használnánk - mondta.
Boone és Franco mindketten Craigsliston és más online álláshelyeken találták meg a kezdeti alkalmazottakat. Greg Shepard, a Texas Dallas-i lányai tulajdonosa, másképp megközelítette az első alkalmazottjait egy helyi újság álláshirdetésén. Azt ajánlja, hogy az új takarítási vállalkozások tulajdonosai különféle erőforrásokat próbáljanak megtalálni a jelöltek megtalálásához, majd maradjanak a legmegbízhatóbb jelöltet biztosító személyekkel.
A szociális média is nagyszerű toborzási eszköz. „Mindannyian azt találtuk, hogy a Facebook kiemelkedő, hogy nagyszerű munkatársakat találjon” - mondta Shepard.
Függetlenül attól, hogy a munkaerő-felvételi eszköze van, szánjon időt arra, hogy interjút készítsen minden potenciális alkalmazottra. A bérbeadás előtt futtasson egy háttérellenőrzést, és hívja meg hivatkozásaikat, hogy biztosítsa a lehető legjobb munkavállalókba történő befektetést.
Kellékek és felszerelések vásárlása
Az apartman takarítási üzletágban biztosítani kell, hogy az alkalmazottai megfelelően felszereltek legyenek, hogy alaposan tisztítsák az egyes apartmanokat. Lehet, hogy az egyenruhákat is meg kívánja tekinteni a professzionalizmus és a következetesség szintjének növelésében. Minden csapatnak vákuumot, seprűt és mopot, valamint univerzális tisztítószereket, ablaktisztítókat, papírtörülközőket, tisztítóruhát, kesztyűt, kefét, szivacsot és fertőtlenítőszert kell tartalmaznia.
A hozzáadott érték érdekében érdemes beépíteni az összes természetes vagy szerves tisztítószert. Ez növeli a költségeket, de számos potenciális ügyfelet aggaszt a háziállatokkal, gyermekekkel vagy allergiákkal. Ne feledje, hogy sok ilyen terméket rendszeresen kell feltölteni vagy cserélni.
Vállalkozásának marketingje
Az üzleti megközelítésének megközelítése nagymértékben függ a költségvetéstől. Például Franco 2008-ban kezdte meg tevékenységét mintegy 1500 dollárral. Az üzletét a barátokkal és a családdal kapcsolatba vette, hogy a lakáskezelők felé forduljon. Személyesen is felszólította a lakástulajdonosokat, hogy megvitassák üzleti tevékenységét és kiadványaikat.
Shepard flottákat használt, hogy elősegítse üzleti tevékenységét. - Teljesen tudtuk a két munkatársunk első csapata számára teljes ütemtervet készíteni - mondta. Ha azonban nem látja az eredményeket először, ne legyél elutasítva. - Legalább négyszer ugyanazt a területet érte - ajánlja Shepherd. Hasonló megközelítést használhat más offline hirdetési médiumokkal, mint például újsághirdetések és helyi szolgáltatási könyvtárak. A hirdetések többször is futtathatók különböző helyi iratokban és hírlevelekben, majd folytassák a befektetéseket az ügyfelek számára.
A Boone olyan ólomforrás-webhelyeket ajánl, mint a HomeAdvisor, a Google Local Services és a Yelp. A Franco azt is ajánlja, hogy nagy figyelmet fordítson a felülvizsgálati oldalakra, hogy segítsék a hírnevét. Számos potenciális ügyfelet fordít ezekre a webhelyekre, mielőtt eldönti, hogy ki vegye fel a kapcsolatot a takarítási szolgáltatásokért, ezért fontos, hogy szorosan figyelemmel kísérje véleményét, és reagáljon azokra, akik negatív tapasztalattal rendelkezhetnek.
A keresőmotorok fontos marketingeszköz, de ezek igénybevételéhez üzleti honlapra van szükség. Számos lehetőség van saját üzleti honlapjának megtervezésére, vagy egy tervezőt is bérelhet, hogy segítse Önt a folyamatban. Shepard használta a keresőoptimalizálást vagy a SEO-t, hogy a webhelyére vezesse az üzletet, amit a webhelyén található kulcsszavak használatával tehet. A tartalmi marketinges segíthet egy kulcsszóstratégia kialakításában, hogy a webes forgalmat a takarítási üzletág webhelyére vezesse.
A szociális média oldalak, mint például a Facebook, a Twitter és az Instagram is hatékony és olcsó marketing lehetőségeket kínálnak. A kedvezményes lehetőségekről, az ajánlati promóciókról, a takarítási tippekről és még sok másról is hozzászólhat. Ez segít megőrizni üzleti tevékenységét a potenciális és a jelenlegi ügyfelek elmei között.
Annak ellenére, hogy az első ügyfelek megtalálása nehézkes lehet, hosszú távon is megéri.
- Ez egy igazán nagy iparág - mondta Shepard. „A tisztítási szolgáltatás nagyszerű dolog hogy több esélye van a sikerre.”
