A menedzser irányítása azt jelenti, hogy hány alkalmazottat felügyel a menedzser. A széles körű irányítású menedzser számos alkalmazottat felügyel, míg a szűk átmérővel rendelkező személy csak néhányat felügyel. A széles körű kontrollnak pozitív vagy negatív hatása lehet, vagy mindkettő kombinációja, attól függően, hogy az üzlet hogyan strukturálódik, és hogyan kezeli a vezető a felügyeleti feladatokat.
Alkalmazottak száma
Nincsenek olyan speciális számok, amelyek meghatározzák a széles vagy szűk irányítást, mivel ezek a szervezet méretéhez viszonyítva lehetnek.Például egy 5000 alkalmazottal rendelkező vállalatnál a 30 embert felügyelő menedzser viszonylag szűk irányítású lehet. Azonban mindössze 100 alkalmazottal rendelkező vállalatnál ezek 30 felügyelete viszonylag széles körű ellenőrzés lenne.
Közvetlen és közvetett vezérlés
Egy széles körű irányítású vezető közvetlenül felelős az alatta lévő alkalmazottakért. Például egy gyárban a padlókezelő felügyeli a munkatársakat, akik a termelési padlót dolgozzák át a műszak alatt, ami az alkalmazottak számától függően széles körű ellenőrzés lehet. Azonban ez a padlóvezető felügyelője valószínűleg szűkebb ellenőrzési körrel rendelkezik. Ez a felügyelő valószínűleg több emeleti menedzsert irányít, de a termelési szint munkatársai nem jelentenek közvetlenül a felügyelőnek, így azok nem tartoznak az ellenőrzés körébe, még akkor sem, ha döntéseit közvetetten érinti.
A széles körű ellenőrzések előnyei
A széles körű ellenőrzés lehetővé teszi a menedzser számára a munkaerő szélesebb körű ismeretét. Ezenkívül több munkavállalónak egyetlen kapcsolattartó személyt kap, aki tájékoztatást és vezető szerepet tölt be, ami kiküszöbölheti a zavart. A döntéseket gyorsabban lehet meghozni, mivel kevesebb a menedzsment szintje, amelynek információt kell adnia a dolgozóknak. Az alkalmazottaknak több lehetőséget is kaphatnak saját döntéseik meghozatalára és a saját problémáik megoldására, mivel a vezetőnek máshol van szüksége.
Széles ellenőrzési hiányosságok
A széles körű kontrollok kevésbé személyes kapcsolatot jelentenek, így a menedzser nem tudja azonosítani a munkaerő problémáit, mielőtt nagyobb nehézségekbe kerülnének. Azok a munkavállalók, akiknek szükségük van a menedzserre, nem érhetőek el, ami a munka időben nem teljesüléséhez vezethet, vagy az alkalmazottak egyre növekvő frusztrációja.
