A Six Sigma értékes, mert olyan környezetet teremt, amely növeli a termelékenységet és a hatékonyságot a folyamatos fejlesztésű üzleti környezetben. Ez lehetőséget ad mindenkinek a hagyományos folyamatok javítására. Ez egy fegyelmezett, tudásalapú megközelítést hoz létre, amelynek célja az ügyfelek elégedettségének növelése és olyan ügyfélkultúra kiépítése, amely magában foglalja a technológia és az üzleti fejlődés innovatív megközelítéseit. Összességében ez egy strukturált stratégia a vevői elvárások megszerzésére, értékelésére és alkalmazására a kezelhető megoldásokkal a termék, a rendszer vagy a vállalati innováció és a tervezés szempontjából.
Folyamat leképezés
A Six Sigma folyamatprofilokat használ, vagy azt, amit a folyamat vagy a termék vagy szolgáltatás előállításához használt rendszeren belüli lépések dokumentálására használnak. Ez az információ magában foglalja az összes döntési pontot és a munkavállalói szerepeket az adott ügyfél igényeinek kielégítéséhez szükséges munka elvégzésében. Ezeket a folyamatábrákat használják fel arra, hogy egy adott folyamat jövőbeni állapotát hozzák létre, beleértve a javítási javaslatokat is.
A hulladékok és a változások megszüntetése
A javítási ötletek azonosítása után olyan projekteket lehet hozzárendelni, amelyek a vállalati üzletággal együtt a hulladékok és a folyamatok és szabványok változásának kiküszöbölésére szolgálnak. A hulladékokat úgy lehet kategorizálni, mint ami nem segít abban, hogy a terméket vagy szolgáltatást elvárják az ügyfélnek. A szabványok és a folyamatok végrehajtása után az üzleti célok eléréséhez szükséges munka kiszámíthatóbbá válik, az ügyfelek szállítási idejében kevésbé változik.
Hibás csökkentés
A Six Sigma segít abban, hogy a munkavállalók felismerjék a problémás területeket és az ismétlődő problémákat, amelyek befolyásolják az ügyfél elvárásait egy termék vagy szolgáltatás minősége tekintetében. Például, ha egy termékhiba egy azonosított hibás rendszer miatt van, akkor a Six Sigma elvek lehetővé teszik, hogy a munkavállaló olyan megoldásokat hajtson végre, amelyek a hibaelhárítás során feltárt gyökér okok alapján valósultak meg.
Folyamatos javítási környezet
A Six Sigma folyamatokban képzett munkavállalók képesek azonosítani azokat a problémás területeket, amelyek lassítják a termelést vagy a feladatok elvégzésének képességét. Az alkalmazottak képesek arra, hogy megjelenítsék, hogyan folyamatosak a folyamatok, és folyamatosan azonosítják a javítási ötleteket. A folyamatos fejlesztés elősegíti a meglévő termékek és folyamatok javítását, új termékek és folyamatok kifejlesztését, amelyek végső soron pénzügyi hatékonyságot és hatékonyságot biztosítanak.
Folyamatos képzés
A Six Sigma számos képzettségi szintet kínál a képzett szakemberek számára a Six Sigma legjobb gyakorlatainak és elveinek tudásbázisának javítása érdekében.
A szintek a következők:
A Black Belt Mester - a Black Belts és mások szervezetében dolgozó mentor, tréner és edző.
A Black Belt - a Six Sigma módszertanát alkalmazó csapatok vezetőjeként írta le.
A Green Belt - aki a Six Sigma módszertanával és eszközeivel sikeres, célzott projekteket nyújt.
