A minőségellenőrzés olyan strukturált folyamat, amelynek célja annak biztosítása, hogy egy adott termék vagy szolgáltatás mind az ügyfelek, mind az üzleti vállalkozások számára kielégítő legyen. A minőségellenőrzés felhasználható egy termék vagy folyamat ellenőrzésére és annak ellenőrzésére, hogy bizonyos vállalati szabványok teljesülnek-e. Szükség esetén a terméket vagy szolgáltatást leállíthatja, ha nem felel meg a vállalat által korábban megállapított minőségellenőrzési szabványoknak, amíg a probléma megoldódik. A szigorú minőségellenőrzés végrehajtása sikeres üzletet eredményez.
Vevői elégedettség
A vállalati minőségellenőrzési előírások betartásával az előállított termékek vagy szolgáltatások biztosítva lesznek a tervezett ügyfél számára. A minőségellenőrzés az a módszer, amely felelős a hibák megragadásáért, ami egyébként a termék visszahívásához, a munkavállaló sérüléséhez vagy perhez vezethet. Ez a módszer az ügyfelek elégedettségének biztosításáért is felelős.
Pénzügyi biztonság
A megbízható minőségellenőrzési rendszerrel rendelkező vállalkozás futtatása biztosítja a következetes gyártást, szállítást és értékesítést. Az adott minőségellenőrzési irányelvek alapján és az általuk betartott megbízások alapján az elvárások megbízható mintázata az idő múlásával keletkezik, ami pontosabb tervezéshez vezet a termelési költségek és az általános költségek tekintetében.
Az alkalmazottak
A minőségellenőrzés az alkalmazottakat annyira érinti, mint bármi más. Míg a munkavállalók felelőssége, hogy betartsák a termelési minőségellenőrzési iránymutatásokat, felelősek azért is, hogy magukat a vállalat minőségellenőrzési protokolljaival összhangban végezzék. Az alulképzett vagy félrevezetett alkalmazott komoly termelési hiányosságokat eredményezhet. Az, hogy az alkalmazottak képzése és felügyelete a vállalat minőségellenőrzési ernyője alá tartozik-e, az egyes vállalkozások politikáin alapul.
