A reklámügynökségek két széles kategóriába sorolhatók: teljes körű szolgáltatást nyújtó ügynökségek és szakosodott ügynökségek. A teljes körű szolgáltatást nyújtó ügynökségek a reklámhoz kapcsolódó szolgáltatások teljes skáláját kínálják minden médiában és minden piaci szektorban. A szakosodott ügynökségek három további kategóriába sorolhatók: független ügynökségek, amelyek korlátozott számú szolgáltatást nyújtanak, mint például a médiavásárlás, az adott médiára összpontosító ügynökségek, mint például az internetes reklám, és a szűk piaci szektorban működő ügynökségek, például az üzleti vállalkozások közötti reklámozás.
Független
A médiavásárlási ügynökségek, más néven médiafüggetlenek, a hirdetők vagy más reklámügynökségek ügynökei. Részletes tudást nyújtanak a médiáról, és ügyfeleiknek kínálhatják a méretarányos előnyöket, a vásárlóerő felhasználásával a média tulajdonosok kedvező áraihoz juthatnak. A kreatív ügynökségek korlátozott számú szolgáltatást is kínálnak, a reklám kreatív szempontjaira összpontosítva. Együttműködhetnek a nagyobb ügynökségekkel, korlátozott kreatív erőforrásokkal, vagy speciális projekteket vehetnek igénybe más ügynökségek számára, ahol a kampány speciális készségeket igényel.
Üzleti
Az üzleti vállalkozások közötti reklámügynökségek az üzleti termékeket vagy szolgáltatásokat más vállalkozások számára értékesítő ügyfelek hirdetését kezelik. A marketing folyamat összetettebb, mint a hosszabb értékesítési ciklusokkal, a magasabb értékű termékekkel és a nagyobb döntéshozatali csoportokkal való fogyasztói marketing. Az üzleti vállalkozások között az ügynökségek további szakterületeket kínálhatnak olyan ágazatokban, mint a technológia vagy a pénzügyi szolgáltatások. A vállalati reklámügynökségek a szervezeteket, nem pedig termékeket vagy szolgáltatásokat támogatják. A szerepük az, hogy pozitív hírnevet teremtsenek az ügyfelek számára a vállalati és pénzügyi teljesítmények közvetítésével a befektetők, elemzők, ügyfelek, politikusok és más érdekeltek számára.
Nyilvános
A közszolgálati ügynökségek hirdetési kampányokat hoznak létre a kormányzati szervek számára. A szerepük az, hogy felhívja a közvélemény figyelmét olyan kérdésekre, mint az egészség vagy a környezet, vagy tájékoztassa a kormányzati szolgáltatásokról.
Toborzás
A munkaerő-felvételi ügynökségek szakemberek az álláskeresők felvételére és kiválasztására az ügyfelek nevében. Némelyik toborzási szaktudást kínál bizonyos ágazatokban, mint például a könyvelés vagy az információs technológia. Mások a különböző álláshelyekre specializálódhatnak, mint például a vezetői keresés vagy a szabadúszó és a szerződéses munkavállalók.
Digitális
A digitális ügynökségek, más néven új médiaügynökségek, reklámkampányokat fejlesztenek ki az internet és más digitális média számára. Készítenek banner reklámokat, vírusos kampányokat és e-mail marketinget, valamint más médiában, például mobilhirdetésben és videóban történő kampányokat. A digitális ügynökségek speciális technikai készségeket kínálnak a digitális média használatában, valamint a hagyományos reklámszolgáltatások, mint például a tervezés és a médiavásárlás.
Társadalmi
A szociális médiaügynökségek új médiaügynökségek részhalmazát alkotják. A szociális média, például a Facebook, a Twitter és a blogok használatára koncentrálnak, hogy kommunikáljanak a fogyasztókkal és az üzleti ügyfelekkel. Amellett, hogy segíti az ügyfeleket a szociális média használatában, az ügynökségek figyelemmel kísérik a szociális hálózatokat is, hogy reagáljanak az ügyfeleik hírnevére gyakorolt veszélyekre.
Integrált
Az integrált ügynökségek teljes szolgáltatást nyújtó ügynökségnek felelnek meg, de azt állítják, hogy integrálják a kommunikációt a kampányok jobb eredményeinek elérése érdekében. Az olyan kampányok segítségével, mint például a reklám, az e-mail és a szociális média, hogy az egymást erősítsék, az integrált ügynökségek célja, hogy javítsa a válasz- és konverziós arányokat, miközben csökkenti a kampány költségeit.
