A szakszervezetek hangot adnak a munkavállalóknak a vezetéssel kapcsolatos ügyekben. Szövetség nélkül a munkavállalóknak kevés a hatalma az olyan problémák kezelésére, mint a bércsökkentés vagy a munkakörülmények megváltozása. Amikor a munkáltató és a szakszervezet sikeresen tárgyalja a munkaszerződés feltételeit, a dolgok általában jól teljesülnek. De néha a szakszervezeti tagoknak vannak sérelmei, és van egy speciális módszer a sérelem kezelésére.
Meghatározás
A panasz olyan probléma vagy vita, amelyet a munkavállaló nem tud közvetlenül megoldani a felügyelőjével. A munkavállaló úgy érzi, hogy szükség van a szakszervezeti képviselő segítségére. Jellemző, hogy a sérelem egy csoportot érinti, nem pedig csak egy alkalmazottat. Technikailag a panasz a munkaszerződés megsértése, más néven kollektív szerződés.
Kollektív megállapodások
A panaszok a meglévő kollektív szerződés észlelt megsértéséből erednek. A kollektív tárgyalások során a szakszervezeti képviselők és a vezetők összeállnak egy olyan dokumentum létrehozására, amely megállapítja az egyes felek elvárásait. A szakszervezet ezt a dokumentumot, a kollektív szerződésnek nevezett dokumentumot, a kormányhoz fordítja, és írásos feljegyzést készít arról, hogy a két fél egyetértett abban, hogy fenntartsa.
A sérelem típusai
A szakszervezeti tagok leggyakoribb panaszai a bérek, a munkaidő és a munkakörülmények. A szakszervezetek által benyújtott egyéb gyakori panaszok egy konkrét akcióval foglalkoznak, mint például az elbocsátások, az órák csökkentése, az ellátások megtagadása, a vezetők tisztességtelen cselekedetei vagy a fegyelmi kérdések. A panaszok a munkahelyi változásokhoz is kapcsolódhatnak. A közelmúltban a szakszervezetek panaszokat nyújtottak be olyan munkáltatókkal szemben, akik veszélyeztetik a létesítmények bezárását.
Panaszkezelési eljárások
A szakszervezeti képviselet egyik legnagyobb előnye az alkalmazottak sérelmének megoldására szolgáló eljárás. Minden egyesületnek saját eljárása van a sérelmek kezelésére. Gyakran van egy panaszbizottság, hogy segítsen a menedzsment problémáiban. Az uniós képviselők a panaszigényt a vezetőségnek nyújtják be, és megpróbálják megoldani a problémát a kollektív szerződés keretében. Ha ez nem oldja meg a problémát, a panaszokat néha választottbírósági eljárással lehet megoldani.
