A sokszínűség forró téma a csapatépítésről folytatott beszélgetésekben, és ez nem csak a versenyről szól. A sokféleség területei közé tartozik az etnicitás, a nem, az életkor, a társadalmi osztály, a tapasztalati szint és a személyiségtípus. Ha olyan kritikus gondolkodók csapata van, akik különböző érzékenységekkel és szakterületekkel rendelkeznek, akik hajlandók együttműködni és kihívni egymást, hogy elérjék a közös célt, olyan eredményeket kapsz, amelyek jól átgondoltak, hatékonyak és kreatívak.
Kognitív rugalmasság
A különböző tudományos háttérrel rendelkező csoporttagok, mint például az elemző gondolkodók és az absztrakt gondolkodók (pl. Pszichiáterek és vizuális művészek) jelentősen növelhetik a csapat képességeit az akadályok leküzdésére. Például, ha egy csapat nagyon hasonló tagokból áll, előfordulhat, hogy csak két-három módon tud megoldani a problémát, vagy hajlamosak arra, hogy elegendő kritika nélkül egyetértenek egymással. A sokszínű csapatnak lehetősége van arra, hogy több lehetséges megoldást kínáljon, miközben kihívja egymás álláspontjait a szervezet számára a lehető legjobb megoldás azonosításának eszközeként.
Szerepek és motiváció
A sokszínű csapat lehetővé teszi a tagok számára, hogy az egyéni erősségeiknek megfelelően bizonyos szerepeket szolgáljanak a csapatban. A csapat egy különleges szerepe segíthet a csapat tagjának felelősségérzetének és céljának erősítésében, ami viszont arra ösztönözheti ezt a tagot, hogy magasabb szintű erőfeszítést tegyen. Albert Bandura pszichológus azt sugallja, hogy a személy képességeihez való hite az ő cselekedeteire, köztük az erőfeszítésekre is hatással van. Amikor egy csapat tagja úgy érzi, hogy szerepe van, mert ő a legjobb személy a munkához, akkor lehet, hogy motiváltabb a bizalmának köszönhetően.
Természetes konfliktus
A sokféleség egyik problémája a problémamegoldó helyzetekben az, hogy a konfliktus gyakoribb. Ez a konfliktus veszélyes lehet, ha nem megfelelően kezelik, és a harcokra irányul. Ha azonban a csapattagok továbbra is a csapatcélra összpontosítanak, és tiszteletben tartják egymást, ezek a konfliktusok az összes javasolt ötlet alapos kritikájához vezetnek. Például, ha az egyik tag a vállalati költségvetés egyensúlyát javasolja, a másik pedig úgy gondolja, hogy a javaslat hibás, a csapat együttműködhet és vizsgálhat, amíg konszenzusra nem jut. A szigorú kritikai elemzés folyamán sikeres lesz a sokoldalú csapat, amely kihívást jelent egymásra a lehető legjobb eredmények elérése érdekében.
Fokozott kreativitás
A Sujin K. Horwitz és Irwin B. Horwitz által a "Journal of Management" című tanulmány szerint a sokféleség hozzájárult a csapat kreativitásához és innovációjához. Ez azért van, mert a sokszínűség ellenáll a megfelelőségnek. Például, ha egy csapat felső középosztályból, fehér férfiakból áll, és egy csapattag azt javasolja, hogy új autójukat "klasszikusnak, mégis mérsékelt árúnak" tekintsék, a csoport többi tagja egyetért és jóváhagyja a tervet.Azonban a különböző korú, etnikai és társadalmi-gazdasági felnevelésű férfiak és nők egy csoportja együttműködhet, és úgy dönthet, hogy az autót "eléggé klasszikusnak tartja egy vacsora számára, de elég sportos ahhoz, hogy egy off-road trek … és ez is megfizethető.
