Az ügyfelek titkossága az üzleti etika fontos része. Az egyének vagy intézmények várhatóan harmadik felektől fogják tartani a személyes adatokat. Az információk nyilvánosságra hozatala a bizalom megsértéséhez vezetne, és súlyos következményekkel járhat. Ez különösen fontos a szakemberek, például ügyvédek, pszichiáterek és egészségügyi szakemberek számára. Szerencsére vannak olyan lépések, amelyeket az ügyfél bizalmas kezelésének védelme érdekében tehetünk. Ezekkel az alapvető irányelvekkel segít megvédeni az ügyfelek adatait, valamint megvédeni magát a jogi problémáktól.
Legyen tisztában a környezetével, amikor megvitatja vagy dolgozik az ügyfélinformációval. A nyílt területen történő munkavégzés eredményeként a magánadatok mások is ki vannak téve. Ha lehetséges, a papírmunka vagy a zárt ajtók mögötti adatok kezelése. Ha megosztott irodában dolgozol, győződjön meg róla, hogy a dokumentumokat biztonságos helyen helyezze el, amikor befejezte őket.
Hangoljon le a beszélgetést, amikor mások körüli. Várja meg, amíg egy privát helyen tartózkodik, például az irodában, hogy megvitassa az érzékeny információkat. Ha telefonon beszél, tartsa zárva az irodai ajtót, hogy megakadályozza, hogy mások meghallgassák a beszélgetést.
Védje az ügyféladatokat olyan program használatával, amely a számítógépen lévő érzékeny információkat védi és titkosítja. Hozzon létre egyedi nevekkel rendelkező mappákat, és telepítsen egy víruskereső és kémprogram-elhárító szoftvert a számítógépére, és győződjön meg róla, hogy rendszeresen frissít. Hozzon létre egy erős jelszót betűkkel, karakterekkel és szavakkal, hogy lezárja a számítógépet, ha távol van tőle.
A jelszó védi a kézi eszközöket az ügyfelek titkosságának védelme érdekében. A dolgok, például a címek és telefonszámok tárolására használt eszközök nagyon kevés védelmet nyújtanak.
Figyelem
A számítógép védelmét szolgáló biztonsági szoftver használatakor vegye figyelembe a technológia megváltoztatását.
