A fogorvosi rendelői találkozók elengedhetetlenek a fogászati gyakorlat megfelelő működéséhez. A személyzet üléseit különböző időközönként, például heti, kéthetente vagy havonta tarthatjuk, és az összes alkalmazottat magában kell foglalni. Ahhoz, hogy egy fogorvosi rendelő munkatársai sikeres és produktívak legyenek, lemondanak a címekről, elkerüljék a megszakításokat, megvitassák a problémákat, megszüntessék a védekező képességet, és győződjön meg róla, hogy pozitívak.
Forego címek
A fogászati gyakorlat a különböző címekből álló alkalmazottak csoportjából áll. Mindegyik cím azt jelzi, hogy az alkalmazottak milyen vezetői szintet képviselnek az irodában: a fogorvos általában az, aki felügyeli a teljes gyakorlatot, és a legtöbb döntést hozza, és a fogorvosi asszisztensek, higiénikusok és irodai személyzet a gyakorlatban alkalmazottak. Ha a személyzet tagjai lemondanak a munkatársak üléseiről, akkor mindenki szabadon beszélhet és meghallgatható, mint a gyakorlatban egyenlő eszköz.
Ez a fogorvosi rendelői találkozó is kiküszöböli a kiváltságokat, így a döntéshozatali skála fölé emelkedő munkavállaló nem kap kedvességet a másik ötletére vonatkozó ötlete miatt. Minden találkozóra nevezzen ki egy új közvetítőt, hogy megelőzze az esetleges zavarokat az ülés során.
Kerülje a megszakításokat
A fogorvosi rendelők gyakori telefonhívásokat kapnak a betegek ütemezéséről vagy kérdéseiről, valamint az értékesítő személyzettől, akik a termékeiket sújtják. Annak érdekében, hogy mindenki részt vehessen és teljes körű figyelmet szenteljen a találkozónak, küldje el ezeket a hívásokat egy üzenetrögzítőre, és vegye fel velük a találkozó után. Változtassa meg az üzenetrögzítő üzenetét, hogy a beteg tudja, miért nem válaszol a személyzet a telefonra. Ez a technika tájékoztatja a pácienseket a fogászati gyakorlatokról, amelyek célja egy megfelelően működő iroda megtartása és előmozdítása. A sürgősségi hívások esetében a gyakorlati fő szám kivételével fontolóra vehet egy adott telefonvonal kijelölését, és felkérhet egy alkalmazottat, hogy válaszoljon a telefonra, ha egy találkozó során cseng.
Beszélje meg a kérdéseket
A személyzet találkozójának megkezdése a fogászati gyakorlat kérdéseinek megvitatásával lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy gyorsan megoldják a problémákat. Az esetleges problémák kezelése az ülés elején tisztázza az egyéb találkozási célok megvitatásának módját. Annak érdekében, hogy a munkavállalókat arra ösztönözzék, hogy beszéljenek a kívánt kérdésekről, a találkozó közvetítőjének meg kell említenie azokat a területeket, amelyekben problémák merülhetnek fel, mint például a betegellátás, a beteg számlázása és a fizetések, az irodai tisztaság, a felszerelés és a személyzet bánásmódja.
Távolítsa el a védelmet
Távolítsuk el a védekező képességet annak biztosításával, hogy a kritika konstruktív és ne támadjon senkit személyesen. Az a munkavállaló, aki úgy érzi, hogy megtámadják, verbálisan küzd, ami csökkentheti a munkatársak találkozójának termelékenységét. Ez a találkozó technika segíti az összes résztvevőt, hogy figyelmesen hallgassák meg a felvetett kérdéseket.
Idézet pozitív
Miután megbeszéltük a dolgokat az irodában, a koordinátornak meg kell kezdenie a vitát az irodában zajló jó dolgokról. A páciens szép megjegyzése a személyzetről vagy a gyakorlatról, vagy az egyik alkalmazott által végzett munkáról egy másik pozitív példa, amit a találkozón felhozhat. A pozitív beszélgetés során a pozitív beszélgetés során minden olyan pozitív cselekvés, amely egyébként észrevétlen maradna, például egy higiénikus tisztítása a fogorvosi asszisztens műszereitől.
