Az évek folyamán a kiskereskedelem fejlődött, a verseny merev lett, ezért a marketing egyre inkább integrálódott a termékek közvetlen értékesítésében. A speciális anyukáktól a pop-shopig a nagykereskedőkig fejlődnek azok a módszerek, amelyek révén a boltok a fogyasztók kezébe kerülnek. Mivel az ügyfeleknek több választási lehetőségük van, a boltoknak reklámozással kell őket elérniük, előléptetniük kell őket, és meg kell őket védeniük a márkaépítéssel - ezáltal a kereskedelem egyre növekvő igénye a kiskereskedelmi üzletekben.
Hirdető
A hirdetéseknek két fő funkciója van: több termék eladása és az ügyfél tájékoztatása. Újságok, TV, rádió és internetes hirdetések révén a kiskereskedők tájékoztathatják ügyfeleiket az értékesítésről, a promóciókról és az üzletek eseményeiről. Továbbá, mivel a médiát reklámokkal elárasztják, a szemet gyönyörködtető vagy figyelemfelkeltő hirdetés létrehozásának képessége közvetlenül befolyásolja az értékesítést. Az olyan üzletek, amelyek reklámozzák - ellentétben azokkal, amelyeket nem - a potenciális vásárlók elme tetején maradnak, ami rövid és hosszú távon értékesíthet.
In-Store promóciók
Az üzletek promóciókat használnak az impulzus felvásárlási magatartás megkönnyítésére. A vásárló nem szándékozik egy terméket vásárolni, de ha van promóció, akkor az azonnali cselekvésre ösztönöz. Például egy vásárlónak nem kell egy másik ing, de még akkor is vásárolhat, ha eladásra kerül. Ezenkívül a promóciók arra ösztönözhetik a fogyasztókat, hogy egy terméket visszahívjanak, és ezáltal ösztönözzék a vásárlást. A kiskereskedők promóciós időszakokat is használnak - a nemzeti ünnepek vagy a jól ismert értékesítési időknek megfelelően -, hogy eladják az előző szezon árut. A promóciós időszakok értékesítéssel járnak, és így a kiskereskedők csökkenthetik az eladatlan készlet hiányát
Az üzleten belüli légkör és az ügyfélkapcsolatok
Az üzlettervezés és a fogyasztói kapcsolatok marketingje (CRM) közvetlenül befolyásolta az ügyfelek áruk vásárlását és megtartását. Az olyan dolgok, mint a hangulat, a zene, az üzletek elrendezése, az értékesítési segítség és a vásárlás utáni támogatás, befolyásolhatják a vásárlási időt (annál hosszabb ideig vásárolnak, annál valószínűbb, hogy vásárolnak), és mennyire örülnek a vásárlásoknak. Minél inkább vásárol a vásárló a vásárlási élményt, annál valószínűbb, hogy árut vásárolnak, és annál valószínűbb, hogy visszaadják.
Kiskereskedelmi üzletek márkázása
A kiskereskedőknek meg kell fejleszteniük márkájukat annak érdekében, hogy kiemelkedjenek a sok más üzlet között. A helyi butikok, szaküzletek, áruházak, tömegkereskedők és internetes áruházak vásárlása esetén a vásárlók több választási lehetőséget kapnak. Minden kategóriában verseny van, és a kategóriák közötti verseny. Például egy ruhaüzletet értékesítő helyi butik versenyez más helyi butikokkal, valamint a tömeges kereskedővel, aki olcsóbb áron ruházati ingeket értékesít. Ezért szükséges, hogy a butik hozzon létre olyan márka-pozíciót, amelyet az ügyfél azonosíthat, hogy hűséges maradjon.
Privát címkézés
A kiskereskedelmi márka saját címkéjének megszilárdítása a kiskereskedelmi marketing fejlődésének csúcsa, és a legfrissebb trend a high-end kiskereskedelemben. Ez nem egy új koncepció az alacsony és közepes árú kiskereskedelmi üzletek számára, mivel mindent az ételektől az esőkabátokig márkanév alatt helyeztek el. De mi újdonság az olyan üzletek, amelyek márkájukat olyan pontra építik, ahol az árukat prémium áron értékesíthetik. Ez költséghatékonyabb: csökkenthetik az egyéb márkanevek vásárlásával kapcsolatos költségeket, olcsóbb termékeket vásárolhatnak a magángyártóktól, és nagyobb nyereséget érhetnek el. Bónuszként az üzletek a fogyasztók lojalitását élvezik a boltjaik és termékeik iránt.
