A szervezeti felépítés általában arra utal, hogy egy vállalkozás vagy hasonló szervezet szervezi feladatait, embereit és technikáit. A megfelelően szervezett szervezeti felépítés segíti az átláthatóságot a szervezeten belül, biztosítva az információk teljes és időben történő közzétételét. A szervezeti struktúra kialakításakor figyelembe veendő főbb tényezők közé tartozik az egyértelműség, a megértés, a decentralizáció, a stabilitás és az alkalmazkodóképesség.
Világosság
A szervezeten belüli egyértelműség fenntartása azt jelenti, hogy a munkavállalóknak teljesen világos képet kapnak munkájuk minden aspektusáról. Más szavakkal, a munkavállalóknak és a felügyelőknek egyaránt tudniuk kell, hogy milyenek a munkavállalói célok, valamint a célok eléréséhez szükséges egyéni feladatok. A jelentéstételi viszonyban, valamint a döntéshozatali folyamatban használt információforrásokban teljes körű egyértelműséget kell biztosítani. Minden szinten a munkavállalóknak meg kell érteniük a célt, amelyet gyakran a szervezet küldetésének vagy látomásának, valamint annak szerkezetének neveznek. A szerkezet arra utal, hogy az egyik alkalmazott szerepe és felelőssége és a szervezeten belüli mások közötti kapcsolat áll fenn. Végül, az eredmények mérésére konkrét eszközöket kell alkalmazni, hogy a munkavállalók tudják, hol kell összpontosítani erőfeszítéseikre.
Megértés
A megértés akkor érhető el, ha minden munkavállaló tudja, hol illeszkednek a szervezet egészének nagyobb képébe. A szervezet infrastruktúrája, beleértve a fizikai, viselkedési és kulturális szempontokat is, e megértés fontos eleme. Létfontosságú, hogy a vezetés tagjai vegyék figyelembe a munkavállalók mindennapi tevékenységét, valamint a mögöttes szervezeti kultúrát, amely mind a cselekedeteiket, mind a reakciókat diktálja.
Decentralizálás
A központosított szervezetben minden megbeszélés és döntés csak a felső szintű vezetők körében zajlik, az alacsonyabb szintű munkavállalók részéről nem. A központosítás gátolja a beszélgetéseket azok között, akik a napi munkát végzik. A szervezet decentralizációja kulcsfontosságú, mivel lehetővé teszi és ösztönzi a nyílt beszélgetést a munkavállalók között minden szinten, ösztönözve a központosított szervezeten belül nem lehetséges információk megosztását. A sikeres felhatalmazás hatékony módja a döntéshozatal decentralizálásának egy szervezeten belül.
Stabilitás és alkalmazkodóképesség
Egy jól strukturált szervezet keresi a változásokat a környezetben, és célszerűen alkalmazkodik ezekhez a változásokhoz. Ugyanakkor a szervezetnek instabil körülmények között képesnek kell lennie a stabilitás fenntartására. Ez az egyidejű stabilitás és alkalmazkodóképesség az olyan kapcsolatok révén érhető el, amelyeket csak az emberek szervezhetnek rutinok segítségével. A szervezet kultúrájának és struktúrájának megfelelő fejlesztése a napi szinten kulcsfontosságú a teljesítményszintek hosszú távú fenntartásához.
