Henry Mintzberg üzleti tanácsadója és szakértője a vezetői döntések fontosságát a leginkább tömören leírta, amikor azt mondta: "A menedzsment mindenekelőtt olyan gyakorlat, ahol a művészet, a tudomány és a kézművesség találkozik." Az üzleti döntéshozatal fontosságának alapos megértése azonban azt mutatja, hogy a legmagasabb szintű döntéshozatal minden üzleti szempontot érinti.
Munkavállalói megőrzés
A hatékony vezetés hatással van a munkavállaló azon döntésére, hogy elhagyja vagy elhagyja a céget. Így a vezetők által hozott döntések határozottan befolyásolják a vállalat teljes munkavállalói megtartási számát. Mark Ernsberger, a Farr Associates vállalatirányítási tanácsadó cég vezérigazgatója elmagyarázta a 2003-as Washington Business Journal cikkében: "Ha megkérdezi a dolgozókat, hogy mit fog tenni a munkavállalói megtartás javítása érdekében, akkor hivatkoznak a menedzserekkel kapcsolatos viselkedésre." Ez jelentős, mivel a vállalati forgalomköltség-becslések 2007-es szakirodalmi áttekintése alapján a vállalat mindössze 10 000 dollárt veszít minden munkavállaló számára, aki elhagyja.
Hatékonyság
A vezetői döntések gyakran befolyásolják az irodai funkciókat. Ez megváltoztathatja azt az ütemet és következetességet, amelyen belül az egyének képesek a rendszeren belül dolgozni. Peter F. Drucker, a "Menedzsment: Feladatok, felelősségek, gyakorlatok" című könyvében elmagyarázza, hogy a menedzser döntése rendkívüli mértékben gyorsíthatja vagy lassíthatja a munka ütemét. Például, ha egy menedzser úgy dönt, hogy az értékesítési képviselő által feldolgozott minden tranzakcióhoz további papírmunka szükséges, lassíthatja ütemüket. Ha a menedzser úgy dönt, hogy az azonos típusú űrlapok feldolgozására automatizált nyilvántartási rendszerbe fektet be, akkor sok időt takaríthatnak meg, és felgyorsíthatják munkájukat.
Vevői elégedettség
A vezetői döntések nagyban befolyásolhatják az ügyfelek elégedettségét. Először is, a vezetői döntések befolyásolhatják az alkalmazottak elégedettségét, ami viszont befolyásolja ügyfélszolgálatukat. Az Aspect Communications és a Radclyffe Group által végzett 2002-es tanulmány megállapította, hogy a magas szintű elégedettséggel rendelkező emberek által szolgáltatott személyek sokkal elégedettebbek voltak az ügyfélszolgálati tapasztalattal, mint azok, akiket alacsony szintű elégedettséggel jelentettek be munkájukkal kapcsolatban.
Vállalati hírnév
A vezetői döntések befolyásolják az általa eldöntött egész vállalat jólétét. A vezetők minden nap fontos döntéseket hoznak a termékfejlesztésről, a marketingről és a biztonságról. Megítélésük megteheti vagy megszakíthatja a vállalatot egészében. Például a British Petroleum, vagy a BP 2010-ben a kongresszusi bizonyságban elismerte, hogy a robbanás előtti órákban 11 olajfúró munkás megölése és több százezer gallon olaj kibocsátása a Mexikói-öbölbe, a vezetők a rendszernek tudatában voltak a rendellenességeknek és figyelmeztető jelek, de úgy döntöttek, hogy nem lépnek fel. Ez a választás ahhoz vezetett, hogy mi lett a történelem egyik legpusztítóbb olajfoltja, ami több millió dollár értékű kárt okozott a partvonalnak, és pusztítást okozott a terület finom biológiai sokféleségének.
Vezetői állásbiztonság
Mikro-skálán a menedzserek döntéseit a saját megélhetése befolyásolja. Az ítélet meghiúsulása nem mindig merev következményekkel jár, de bizonyos esetekben a rossz döntéshozatal miatt a vezető elveszítheti munkáját. Drucker elmagyarázza, hogy egy vállalat nem tehetséges tehetséges alkalmazottakkal és értékes termékekkel; erőteljes vezetésre van szükségük ahhoz, hogy erőfeszítéseiket megfelelő irányba mutassák. Mint ilyen, a menedzseri döntések jelezhetik vezetési képességét, és alkalmassá tehetik a jelenlegi pozíciójára.
