A vállalkozásokat számítógépek és gépek nem működtetik; ők emberek vezetik. És gyakran, amikor egy vagy több ember próbál kommunikálni, vannak problémák. Az emberek készségei fontosak a menedzsmentben - annyira fontos, hogy az Egyesült Királyság Nemzeti Kormányzati Iskolája a vezetői osztályok számára az emberek készségeinek osztályát kínálja.
Nem egy sziget
Senki sem fordulhat meg önmagában. Egy csapat csapat dolgozik együtt. A vezetők által szükséges készségek azonban minden egyes helyzetre jellemzőek. Egyes vállalatoknak olyan vezetőkre van szükségük, akik válsággal kezelhetik az embereket, míg másoknak vezetőkre van szükségük a teljes szerkezetátalakítás során.
Egy fontos készség
Azok a vezetők, akik meghallgatják, jobb ötleteik lesznek a csapatuk vezetésében. Ez nem csak a legközelebbi tanácsadóinak hallgatását jelenti. Néha a vállalati lánc alján lévő emberek a legjobban meglátják, hogyan lehet javítani a vállalatot, és a következő szintre vinni. Azok a vezetők, akik nem vesznek időt arra, hogy megismerjék csapattagjaikat és beszéljenek velük, kihagyhatnak nagyszerű ötleteket, amelyek segíthetnek a vállalat számára.
A 3 Cs
Néha ez nem az, amit a menedzser mond, de hogyan tervezi magát a csapatnak. A bizalom, a nyugalom és az irányítás a csapat tagjai szeretnek látni egy vezetőt. Hasonlítsa össze a Titanic kapitányával. Ha a film igaz a valóságra, akkor is nyugodt volt, amikor a vizek emelkedtek. Senki nem akarja látni, hogy a vezető a válság idején lebomlik. A három Cs kiállítása magabiztos lesz a csapatában, és jobban reagál.
közlés
A jó menedzsernek egyértelműen kommunikálnia kell. Hogyan lehet egy csapat befejezni egy feladatot, ha nem biztos abban, hogy mit kell tennie? Ezt a kommunikációt azonban a menedzser stílusához kell igazítani. Ha a menedzser szörnyű nyilvános hangszóró, kommunikálni kell az írott szóon keresztül. Ha azonban a csapat tagjai jobban reagálnak a verbális kommunikációra, akkor az igazgatónak készen kell állnia arra, hogy alkalmazkodjon még akkor is, ha csak egy-egy helyzetben van.
Tisztességes és rugalmas
Az emberekkel való munka során nem lehet elkerülni a konfliktusokat. Míg a döntéseknek tisztességesnek kell lenniük, a jó menedzsernek rugalmasan kell alkalmazkodnia és megvizsgálnia minden helyzetet. Az emberek nem egyformák, néha hiba történik, és nincs rossz szándék vagy inkompetencia. Egy jó menedzser alkalmazkodik a körülötte lévő különböző személyiségekhez, miközben mindenki tisztességes bánásmódban részesül. A rugalmasság jó tulajdonság. A favoritizmus megjelenése nem, és befolyásolhatja a csapat morálját.
