Az ipari konfliktus akkor következik be, amikor a munkavállalók elégedetlenséget fejeznek ki a menedzsmenttel szemben a menedzsment-alkalmazott kapcsolat jelenlegi állapotával kapcsolatban. Az elégedetlenség okai jellemzően a rendszeres bérfizetéssel, a béremeléssel vagy a munkaszerződés szerinti díjazásokkal kapcsolatos ügyek. Az alkalmazottak formális vagy informális módon fejezhetik ki az ilyen elégedetlenséget. A formális módszereket előzetesen szervezik és tervezik, míg az informálisak spontán és szervetlenek, általában meglepetéssel vezetik a menedzsmentet. Vannak különböző formális és informális ipari konfliktusok.
Sztrájk
A sztrájk a munkavállalók ideiglenes szolgáltatás-visszavonása, a munkaszerződéssel ellentétben. Ez az ipari konfliktus formális formája, amelyet általában egy szakszervezet szervez. (A szakszervezetek olyan foglalkoztatási képviselők, amelyek biztosítják, hogy a munkavállalók munkakörülményeit és jövedelmét szabály szerint kezeljék.) A tipikus sztrájkok során a szakszervezetek gondoskodnak arról, hogy nincsenek alternatív eszközök a szolgáltatásnyújtás megtagadására. A sztrájkok általában addig folytatódnak, amíg a vezetés nem foglalkozik az elégedetlenséggel.
Work-to-szabály
A munka szabályai, a formális ipari fellépés másik formája akkor fordul elő, amikor a munkavállalók szigorúan dolgoznak a szerződésük jogi feltételei szerint. Szándékosan megtagadják a kezdeményezésük igénybevételét, és mereven működnek, mint az előre programozott gépek. Például egy nővér szándékosan megtagadhatja az orvosoknak szánt telefonhívások megválaszolását (mivel szerződési feltételei nem tartalmazzák a telefonos válaszokat). Egy stenográfus figyelmen kívül hagyhatja a ragyogó nyelvtani hibákat abban, amit a főnöke diktál neki (mivel szigorúan véve az ő felelőssége, hogy csak átírja, amit a főnöke diktál neki). Mivel a munka-szabály nem ellentétes a formális szerződési feltételekkel, ritkán büntetik. Természetesen azonban lassítja a munka előrehaladását.
Hiányzás
Az ipari konfliktusok informális formájának hiánya akkor következik be, amikor a munkavállalók szándékosan megtagadják a munkahelyükre történő jelentést. A távollét nem mindig az ipari konfliktus jele, hiszen például a munkavállalók sérülést vagy betegséget okozhatnak. Ily módon az ipari konfliktusok hiánya csak növeli a termelékenység és a bevételek elvesztését, amit a szervezet szenved, mert a munkavállalók nem tudnak szolgálni a személyes fogyatékosság miatt, mert nem tudnak segíteni, mint például a betegség.
Szabotázs
Az informális ipari konfliktusok egy másik formája a Sabotage, amikor a munkavállalók szándékosan károsítják a szervezet termelését vagy hírnevét. Ez lehet a termelés lelassulása, a gép ideiglenes letiltása, a szervezet vagyonának közvetlen megsemmisítése vagy a szervezet megrágása. A sabotázsban (saboteurok) foglalkozó munkáltatók általában elrejtik az egyéni identitásaikat, de nem félnek attól, hogy nyomástanulmányként azonosítsák magukat.
