Vezetőként az egyik legfontosabb feladatod, hogy üzleted javuljon, hogy jobb szolgáltatást és támogatást nyújtson az ügyfeleknek. Mivel a munkavállalók az üzleti teljesítmény szerves részét képezik, létrehozhat egy folyamatos fejlesztésrendszert, amely az őketől kezdődik; további előnyként segíthet a motiváció és az elégedettség növelésében.
Keresztképzés
A határokon átnyúló képzés lehetőséget ad arra, hogy megkérdőjelezze munkatársait, és megakadályozza a stagnálást, és ezzel egyidejűleg növelje a vállalat tudásbázisát és szakértelmét. Azáltal, hogy lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy az őket érdeklő keresztezési területeket válasszák, biztosítani tudják, hogy motiválják őket a jelenlegi képességeiken túl. Ezen túlmenően azáltal, hogy a személyzetnek lehetősége van a kiegészítő területek megismerésére, megadhatja nekik, hogyan nézhetik meg a munkájukat más szögből. Lehet, hogy a mentorálást vagy a fizetett oktatást is figyelembe kell venni, hogy segítse a munkavállalókat. Jól körbevett személyzetével az Ön vállalkozása jobban képes innovatív megoldásokat nyújtani az ügyfelek számára.
Visszacsatolás
Az egyik legfontosabb módja annak, hogy segítse munkatársait, hogy tovább javítsák teljesítményüket, hogy rendszeres visszacsatolási rendszert hozzanak létre. Minden negyedév során figyelje meg személyzetét és jegyzeteket készítsen; minden egyes időszak végén részletes teljesítményfelmérést kell készítenie, hogy segítsen nekik azonosítani azokat a területeket, amelyeken javulhatnak. Mindegyik felülvizsgálatban dicséretet kell adni, hogy erősítse meg az üzletet segítő pozitív viselkedést. Győződjön meg róla, hogy a visszajelzés mindkét irányba megy. Az alkalmazottak javaslatait komolyan véve tudhatja, hogy értékelik a vállalat részét.
Jutalom
Az alkalmazottak nehezen tudják javítani a teljesítményt, ha nincs motivációjuk. Ahhoz, hogy segítsen nekik maradni, jutalmazza a nagyszerű teljesítményt. Előfordulhat, hogy nyereségmegosztást vagy teljesítményalapú bónuszokat nyújt, hogy kézzelfogható részesedést kapjanak a vállalat javulásában. Ha nem engedheti meg magának a pénzbeli jutalmat, hajtsa végre a rugalmas időt vagy a fizetett időt, így a személyzet gondoskodhat a személyes problémákról, ahelyett, hogy a munkahelyükön előre elfoglalt lenne. Ne becsülje alá a személyes felismerés erejét: Egy egyszerű, személyes köszönet egy ügyvezetőnek érthetőbb és motiválóbb lehet, mint egy bónusz.
Haladás
Sok alkalmazottnak van egy olyan pontja, ahol nincs több hely a növekedésre egy bizonyos pozícióban. Annak elkerülése érdekében, hogy az alkalmazottak unatkozzanak, vagy kilépjenek vagy lustak legyenek, teremtsenek számukra módot arra, hogy előrelépjenek a cégen belül. Új felelősségeket, új munkaköröket vagy új osztályok részére történő átutalásokat kínálhat. Amikor a munkavállalók tudják, hogy a nagy teljesítmény több pénzhez vagy jobb pozícióhoz vezet, nagyobb valószínűséggel javítják munkájukat.
