A közvetlen marketing magában foglalja az értékesítést közvetlenül az ügyfélnek, elkerüli az értékesítési csatornákat és más közvetítőket. A marketing elvek ugyanazok, mint a hagyományos marketingben: a terméknek ki kell töltenie egy igényt; a piacot földrajzi, jövedelmi és egyéb tényezők szerint kell szegmentálni; és megfelelő értékesítés utáni szolgáltatást és támogatást kell biztosítani. A közvetlen marketing eszközök közé tartozik a reklám, az adatbázis, az internetes marketing és a telefon marketing.
Hirdető
A reklám tudatosságot teremtenek és a márkanév elismerését építik. Az ügyfeleket fizikai vagy online áruházakba vonhatja. A közvetlen marketing egy olyan reklámhirdetés, amely fliereket, kuponokat, közvetlen leveleket, e-maileket, szociális médiát, visszahívási számokkal ellátott televíziós infomarketokat, telemarketinget és ajtótól házig tartó látogatásokat használ, hogy a termékeket és szolgáltatásokat közvetlenül az ügyfelek számára hozza.
adatbázis
A magánszemélyek és a vállalkozások nevének és elérhetőségének adatbázisa valószínűleg a legfontosabb közvetlen marketing eszköz, mivel a közvetlen marketing közvetlen üzleti kapcsolattartást igényel. A vállalkozások saját adatbázist hozhatnak létre azoknak az ügyfeleknek a listájával, akik meglátogatják az üzleteiket, vagy vásárolnak online, azáltal, hogy e-mail címeket gyűjtenek a látogatóktól, akik e-mailben megkapták a termékinformációkat vagy a vállalati híreket, valamint a kereskedelmi kamaráktól származó üzleti címtárak segítségével. más források. A vállalkozások is használhatják a levelezőlista-gyártók szolgáltatásait.
Internetes marketing
Az internet fontos közvetlen marketingeszköz, mivel könnyen kezelhető, alacsony a reklámköltsége és a világpiac elérésének képessége. Az e-mail továbbra is az elsődleges eszköz a személyre szabott marketingüzenetek közvetlenül az egyének és a vállalkozások számára történő szállításához. A szociális médiák, mint például a Facebook és a Twitter, kiegészítik az e-mail marketinget, mert a marketing kapcsolatokat a potenciális ügyfelekkel vezeti. A szociális média új üzleti rajongókkal és követőkkel tud összekapcsolni egy vállalkozást, akik ezt követően közvetlen e-mail marketingkampány segítségével átalakíthatók ügyfeleikké.
Telemarketing
A telemarketing költséghatékony közvetlen marketingeszköz a vállalkozások számára. A híváslisták telefon- és mobiltelefonkönyvtárakból készülnek, és egy automatizált rendszer véletlenszerű sorrendben tárcsázza a számokat. A szkriptek használatával a hívók általában megpróbálnak olyan termékeket vagy szolgáltatásokat eladni, mint például a mobiltelefon-tervek vagy a kábel-előfizetések, vagy építeni a termék ismertségét és igényét - például érdeklődve arról, hogy a hívást fogadó személy hirdetéseket látott-e egy adott drogról és tudatában van-e potenciális előnyeit.
szempontok
A marketingre bizonyos szabályok és szabályok vonatkoznak. A kereskedelmi telemarketereket a szövetségi és állami törvények szabályozzák, amelyek curfews, do-not-call listákat és egyéb, a fogyasztói magánélet védelmét célzó követelményeket hoznak létre. A nem kívánt e-mail vagy spam az internetes reklámozás egyik fő problémája. A szövetségi és állami kormányok olyan törvényeket fogadtak el, amelyek megpróbálják megvédeni a fogyasztók magánéletét, és tisztességes és igazságos online hirdetési gyakorlatokat biztosítanak.
