A vezetők munkahelyet készítenek, vagy megszakítanak. Az inspiráló vezető motiválja a munkavállalókat, és olyan környezetet teremt, ahol a kreativitás és az együttműködés sikeres. A szegény menedzsment olyan mérgező munkahelyet teremt, ahol nehéz a munkavállalóknak ragyogni. A rossz vezetői magatartás személyiségkérdés lehet, és az az ember, aki nem rendelkezik az interperszonális készségekkel, a vezetők számára. Ezenkívül a vezetési készségek hiánya is lehet, és az erőforrásoknak a képzésre fordítása nagyban segíthet a probléma enyhítésében.
A szegény kezelés okai
A szegény vezetés nem származhat egyéni vezetőktől, hanem vállalati kultúrától. Valószínűtlen, hogy a menedzser nem hozná ki a legjobbat az alkalmazottakban, ha a magasabb menedzsment nem biztosít forrásokat a munkavállalók jutalmazására, értékelésére és ösztönzésére. Csak annyira van egy menedzser, hogy jó munkát végezhessen a krónikusan alulfizetett alkalmazottakból, különösen, ha egyértelmű számukra, hogy a vállalkozás rengeteg pénzt keres. Még akkor is, ha a munkavállalók jól fizetnek, a menedzser nehezen fogja jól kezelni, ha a vállalat úgy kezeli a dolgozókat, mintha munkájukat és igényeiket nem értékelnék. Az elégtelen visszacsatolás vagy folyamat nélküli tüzelés és olyan ütemezés létrehozása, amely nem mutat tiszteletet a munkavállaló személyes idejére, olyan üzletpolitikák példái, amelyek a rossz menedzsment színpadát határozzák meg.
A menedzsment kérdése a menedzser rendelkezésére állhat. Még egy rossz hozzáállású munkatárs is hatással lehet egy egész vállalat munkatapasztalatára, különösen, ha a személyzet kicsi és a munkavállalók szorosan együttműködnek. Az elrettentő hozzáállással rendelkező vezetőnek még nagyobb hatása van a morálra. Az a vezető, aki csak kritizálja és soha nem dicséri a munkavállalói munkát, nem valószínű, hogy motiválja a személyzetet. Az a vezető, aki láthatóan elégedetlen a munkájával, elégedetlenség légkörét terjeszti. A bizalmatlan menedzser megvédi a munkavállalókat és nem akarja a legjobbat adni.
Néhány példa a munkahelyi rossz gazdálkodásra a nem megfelelő képzésből ered. Néhányan természetesen természetesebben vállalják a vezetői felelősséget, mint mások. A képzéssel javítható készségek megértése, hogyan motiválható a munkavállalók és a folyamatok folyamatos áramlása. A menedzsment képzés taníthatja a vezetőket, hogy konstruktívabb módon foglalkozzanak a munkavállalókkal, hallgatva a problémáikat és integrálva aggodalmukat a rövid- és hosszútávú tervezésbe, valamint a napi rutinokba. A menedzsment képzése is taníthatja a vezetőket, hogy tervezzenek és kommunikáljanak, kihasználva az emberi erőforrásaikat.
A szegény kezelés hatásai
Amikor egy vállalkozást rosszul kezelnek, ez a hatástalanság az egész szervezetben visszhangzik. Különösen súlyos munkát követel a munkavállalói morál, ami alacsonyabb munkát eredményez azoknak a munkavállalóknak, akik gyakran inkább elkötelezettek és termelékenyek, de elégtelen ösztönzést kapnak arra, hogy optimálisan működjenek, mert erőfeszítéseiket nem ismerik el vagy jutalmazzák. Munkatársai a cég arcát képezik, és ha az erkölcsök alacsonyak, mert hatástalan vagy elrettentő vezetők alatt dolgoznak, ügyfelei látni fogják, hogy nem vesznek részt munkájukban vagy lelkesednek a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban. A munkavállalói elégedettség képét nem lehet hamisítani, mert az ügyfelek érzéketlenséget és hamis optimalizmust érzékelnek. Amellett, hogy egyszerűen nem reprezentálja termékeit olyan módon, hogy az ügyfeleket vonzza, a elégedetlen dolgozók negatív képet alkotnak a vállalat egészéről, és ez egy kellemetlen munkahely.
A nem hatékony menedzsment növeli a munkavállalói forgalmat, különösen elidegeníti a leginkább megtartani kívánt munkavállalókat - azok, akik a munkájukat érdeklik, és tapasztalataik és munka etikájuk miatt könnyen megtalálják a munkát máshol. A felesleges forgalom az Ön vállalkozásának költségeit jelenti, mivel az erőforrásokat az új alkalmazottak felvételére és képzésére kell fordítania, akik valószínűleg nem fognak maradni, ha ugyanazon nehéz menedzserek felügyelik őket. A munkavállalói forgalom is drága, mert a tapasztalatlan dolgozók nem látják a nagy képet, és gyors, átgondolt döntéseket hozhatnak, amelyek könnyen tapasztaltabbakhoz juthatnak.
A szegény vezetés hibás rendszereken és szükségtelen hibákon keresztül is költséghatékony üzleti költségeit. A menedzserek felelősek az ütemezésért. Ha túlságosan sok munkaidőben dolgozik a lassú időkben, akkor a felemelkedett bérszámfejtés okozta veszteségeket okozhat, és ha elégedetlen az elfoglalt időkben, akkor nem fogja kihasználni a potenciális értékesítési lehetőségeket. A jó menedzser ismeri az egyes alkalmazottak problémáit, készségeit, erősségeit és gyengeségeit, és tudja, hogyan kell felhasználni ezeket az előnyöket, és elkerülni az esetleges buktatókat a feladatok megfelelő hozzárendelésével. Ezzel ellentétben a szegény menedzserek elvesztik a lehetőségeket, ha a helytelen munkaköröket a rossz személyzetre ruházzák, akadályozzák a termelékenységet és szűk keresztmetszeteket teremtenek.
A rossz kezelés javítása
A rossz menedzser munkáját jó menedzser veszi igénybe. Ha a nem hatékony vezetés a vállalat legfelsőbb szintjeiből származik, különösen nehéz lesz kezelni és korrigálni, mert nem lehet senki, aki erre jogosult. Ha a fórumon van a hatalom és a látás, hogy felismerje a vezetési nehézségeket és kezelje őket, lehet, hogy helyettesítheti a problémás személyzetet, bár a folyamat fájdalmas és nehézkes lehet. Hasonlóképpen, ha vállalkozásának külföldi befektetői vagy részvényesei vannak, és a menedzsment kérdése kétségtelenül szörnyűvé válik, a vezetésben változásokat igényelhetnek. Ezek nehezen kivitelezhetők, de a vállalat hosszú távú érdekeit szolgálhatják.
Ha valaki az Ön cégén belül rendelkezik a jogosultsággal és a hozzáféréssel, hogy lépéseket tegyen a jobb menedzsment felé, akkor cserélheti ki a nehézséget okozó vezetőt, vagy iránymutatással vagy képzéssel foglalkozhat. Egy olyan vezető, aki elriasztja a magas színvonalú alkalmazottakat, egyszerűen nem lehet vezetői anyag. Másik megoldásként, a menedzser előnyben részesítheti a magasabb szintű vezetővel folytatott szilárd, de betekintést biztosító beszélgetést, aki egyértelműen meg tudja fogalmazni a kérdést, sőt a jó vezetési magatartás modellezését is, anélkül, hogy túl keményen kritizálná.
A rossz menedzsment kérdéseket is jobban kezelheti, ha először jobb menedzsereket vesz fel. Ismerje meg a piros zászlót. Például, ha egy vezetői állásjelölt egy egész interjút tölt a múltban kezelt munkatársak inkompetenciájáról, ez a hozzáállás inkább a kritizálásra, mint a képzésre és az oktatásra irányul. Vegyük figyelembe a kérelmező munkatörténetét, beleértve az átlagos vezetői pozíciókat. Ellenőrizze a referenciákat és, ha lehetséges, keressen még lehetőségeket arra, hogy beszéljen a korábbi alkalmazottakkal, akik egyedülálló és értékes perspektívát nyújtanak a kérelmező menedzsment stílusára.
A képzés is felbecsülhetetlen értékű a vezetési buktatók megelőzésében és a legjobb gyakorlatok megerősítésében. Fejleszteni kell egy robusztus képzési programot, amely mindent megtesz az interperszonális dinamikától a munkafolyamatok szervezéséig. A képzés alapja a vállalat kultúrája és története, valamint a menedzsment elmélete. Tanulmányi menedzsment stílusok és vezetői megközelítések, mint például az autokratikus, demokratikus és laissez-faire, és eldöntheti, hogy melyik a leginkább értelme az Ön vállalkozásának. Az idő és az energia a képzésbe és az oktatásba már a menedzser korai szakaszában helyezkedjen el, mert a leghatékonyabb a kezdeti elvárások és alapszabályok megállapítása, hogy visszajuthasson rájuk, ha a sorban felmerülő problémák merülnek fel.
Nézd meg a menedzsment kurzusokat és képzési programjaidat az Ön térségében, és lehetőséget ad a bejövő vezetőknek arra, hogy vállalják őket a vállalat költségére. A kurzusok és az oktatás költséges lehet, de nem olyan költségesek, mint az alkalmazottak és az értékesítés elvesztése, mivel az Ön vállalkozása nem hatékony. Kezdetben mutasd meg, hogy értékeled a vezetők munkáját, valamint az általuk kezelt alkalmazottak munkáját.
