A folyamat-térkép felvázolja a munkahelyi feladatok elvégzéséhez szükséges feladatokat. A térképek felhasználhatók a gyártási folyamatok, a vállalati struktúrák és a menedzsment feladatok körvonalazására. A folyamat térképek értékes információkat tartalmaznak egy folyamatról, amely segít abban, hogy a menedzsment megtalálhassa a folyamatot még jobbá tenni. Bár számos előnnyel jár a folyamat térképek létrehozása, néhány hátrányt nem szabad figyelmen kívül hagyni.
Az adatok pontossága
A folyamat térkép létrehozásához összegyűjtött adatoknak pontosnak kell lenniük ahhoz, hogy a térkép segítsen egy folyamat felvázolásában. A jelenlegi folyamatokat alkalmazó alkalmazottak általában felkérést kapnak az adatgyűjtéshez. A gyűjtési módszerek közé tartozik a felmérések, az interjúk, a folyamat anaylsisei, a statisztikai és a múltbeli teljesítményadatok. Néha az összegyűjtött adatok esetleg nem reprezentálják a teljes folyamatot, vagy a vélemény vagy az alkalmazottak elégedetlensége miatt elcsúszhat.
A térképadatok feldolgozása
A pontos folyamat térkép létrehozásához figyelmet kell fordítani a részletekre. Ha nincs türelme vagy készsége, hogy létrehozza a folyamat térképét, akkor a feladat túlnyomó lehet. Ez hibákat eredményezhet az adatok értelmezésében vagy az adatok pozícionálásában a térképen.
Beviteli tartomány
A folyamat térképek jellemzően kis munkavállalói csoportok adatait tartalmazzák. Előfordulhat, hogy ezek az adatok nem reprezentálják a teljes folyamatot, ha a folyamat nagy vagy több részlegre terjed ki. A pontosabb térkép létrehozásához előfordulhat, hogy először létre kell hoznia egy tervezetet egy kis csoportból származó adatok alapján. Ez a tervezet egy nagyobb csoporthoz való visszajelzés küldése és a pontosság ellenőrzése érdekében növeli a pontos feldolgozási térkép elkészítéséhez szükséges időt.
könnyítés
A folyamatos térkép létrehozásához szükséges pontos dátum összeállításához a munkavállalók és a menedzsment részvétele szükséges. A térképet létrehozóknak világosan meg kell határozniuk a menedzsment céljait. A vezetésnek arra kell ösztönöznie a munkavállalókat, hogy hasznos információkat nyújtsanak a célok alapján. A folyamat térképét és a menedzsmentet létrehozók közötti egyértelmű kommunikáció nélkül az összegyűjtött adatok nem lehetnek olyan pontosak vagy hasznosak, mint amilyenek lehetnek.
