Az ügyfelek és kilátások hatékony eléréséhez az összes iparág marketingosztálya a marketing mix négy elemét használja: termék, ár, promóció és hely. A vállalati társadalmi felelősségvállalás egy olyan koncepció, amely az egész marketing mixbe illeszkedik, és azt mutatja, hogy a vállalkozások pozitív hatással vannak a társadalomra és a környezetre. A társadalmilag felelős programok elsősorban közösségi szolgáltatást, környezeti fenntarthatóságot és etikai viselkedést tartalmaznak.
Funkció
A marketing osztályok felelősek a marketing mix összes elemét figyelembe vevő kampányok végrehajtásáért. Az új termékeket és szolgáltatásokat hirdető e-mail hírlevelek létrehozásától kezdve az új üzleti lehetőségeket elősegítő, a kereskedelmi szponzoráláshoz kapcsolódó marketinges tevékenységek célja a reklámozás és a vevők és az eladók közös értékesítése. A vállalati társadalmi felelősségvállalás áthatol a marketingkombináció minden szintjére annak meghatározásával, hogyan, mikor és ahol ezeket a marketing tevékenységeket hozzák létre. Például a szervezetek dönthetnek úgy, hogy digitális értékesítési biztosítékokat készítenek a papír megtakarításában és a hulladék csökkentésében. A kiskereskedelmi szervezetek vásárolhatnak tisztességes kereskedelmi anyagokat gyárakból, amelyek egészséges és biztonságos munkakörülményeket teremtenek a munkavállalók számára. A gyártástól a forgalmazásig a vállalati felelősségvállalás összefonódhat a marketing életciklusa során.
típusai
A vállalati társadalmilag felelős programok különböző típusai társadalmi, gazdasági és környezeti hatásuk alapján vannak kategorizálva. Mind a három szabványos üzleti modellekben egymáshoz kapcsolódik és befolyásolja egymást. Társadalmi szempontból a vállalatok a környező közösségekben aktívak lehetnek a helyi rendezvények, pl. A vállalati társadalmi felelősségvállalás egyéb módszerei a munkavállalók jogait védő, a gyermekmunka védelmét vagy az etikai üzleti gyakorlatok fenntartását szolgáló gazdasági gyakorlatok bevezetése. Környezeti fenntarthatóság - a környezetbarát épületekben való munka, a munkahelyi újrahasznosítás ösztönzése vagy a szén-dioxid-kibocsátást minimalizáló megújuló energiaforrásokba történő beruházás - megakadályozza a városok és a természetes élőhelyek környezeti károsodását, ahol a vállalati termékeket gyártják, értékesítik és fogyasztják.
szempontok
A vállalatoknak társadalmi szempontból felelős marketingprogramok során figyelembe kell venniük a globális hatásokat, az ellentmondásos termékeket és a változó hozzáállást. A vállalati felelősségvállalási program sikerét befolyásolhatják a külső kontrollokon kívüli tényezők, mint például a kormányzati korrupció vagy a hadviselés. Az olyan iparágak, amelyek potenciálisan egészségtelen vagy veszélyes termékeket termelnek, beleértve a cigarettákat, fegyvereket vagy nukleáris energiát, további kihívásokkal szembesülnek az etikai gyakorlatok korrekciójával az érdekelt felek befektetésével és profitjával. Ezen túlmenően a különböző kérdésekkel kapcsolatos társadalmi attitűdök fejlődnek a technológiák és az emberi viselkedés megjelenésével. A marketing szakembereknek készen kell állniuk arra, hogy olyan kifinomult kampányokkal válaszoljanak, amelyek figyelembe veszik a gazdaságot, a környezetet és a társadalmat körülvevő szabályokat és politikákat.
Jelentőség
Az Egyesült Nemzetek 1987. évi „Környezetvédelmi és Fejlesztési Bizottságának jelentése” megállapítja, hogy az egyéneknek és a vállalkozásoknak olyan tevékenységet kell folytatniuk, amely előmozdítja a fenntartható fejlődést, és enyhíti a világ természeti erőforrásait. A 21. században tevékenykedő vállalatok a társadalmilag felelős programokba pénzt fektetnek be. A 2006. októberi CNNMoney cikk szerint körülbelül 2,3 billió dollárt fektetnek be olyan vállalatokba, amelyek aktívan gyakorolnak és nagymértékben értékelik a vállalati társadalmi felelősséget.
