A teljesítményértékelések gyakran nem okoznak kis mértékű stresszt a munkavállalók és a vezetők nevében, de ez nagyrészt szükségtelen. Minden teljesítményértékelés célja, hogy tájékoztassa a munkavállalót arról, hogy milyen jól kezelik az általuk felvett munkát. A jó menedzser a teljesítményértékelés során időt vesz igénybe, hogy gratuláljon a munkavállalónak a munkájuk szempontjából, amit sikerült elérnie. A gyenge teljesítményt a megértés szintjével kell kezelni, de határozottan ragaszkodni kell a jobb munkamódszerek használatához.
Funkciók
A munkahelyi teljesítményértékelések számos különböző funkciót szolgálhatnak fel a vezető-alkalmazott kapcsolatban. A teljesítményértékelések lehetőséget adnak arra, hogy a menedzser proaktívan ellenőrizze a munkavállalók teljesítményét, ahelyett, hogy reagálna a rossz teljesítményre, vagy csak remélte, hogy az átlag feletti munka önmagában fog történni. A teljesítményértékelések enyhíthetik a munkavállalók stresszét is azzal, hogy tájékoztatják a számukra elvártakat. A teljesítményértékeléseket végző menedzser jobban meg tudja találni, hogy a munkahelyek átfedjenek a munkahelyen, és kiküszöbölhetik vagy megváltoztathatják a munkavállalói felelősségeket. A teljesítményfelmérés egyéb céljai közé tartozik a karrier és a készségfejlesztés megvitatása, valamint a jövőbeli vezetői döntésekhez szükséges személyzet szempontjából.
Munkavállaló
A teljesítményfelmérés azon a feltételezésen alapul, hogy egy munkavállaló hajlandó és képes javítani a munkahelyi hiányosságokat a saját és a vállalat javára. A teljesítménymutatók az alkalmazottak teljesítményének alapvető elvárásain túlmenően segíthetnek abban, hogy a munkavállaló jobban megtalálja a munkájukat, vagy javíthassa a pazarló intézkedéseket, amelyek megakadályozzák, hogy hatékonyan működjenek. Gyakran előfordulhat, hogy a rendkívüli teljesítményértékelések növelik a bónuszokat és a fizetést; a munkavállalók ilyen módon történő jutalmazása növeli annak valószínűségét, hogy alkalmazkodni fognak a vezetői visszajelzésekhez.
Szervezet
A vállalat szemszögéből a teljesítményértékelés a munkavállalói szokásaiért felelős személyt tart. Ahol az alkalmazottak nem tartanak felelősséget, előfordulhat, hogy „a felelősség és az elszámoltathatóság összehangolása” nem ismert. A munkavállalók szervezetben betöltött szerepének alapos vizsgálata nélkül a munkavállalók motiválhatatlanul dolgozhatnak, hogy keményebben dolgozzanak. A munkahelyi elbocsátások megengedhetik az időt és pénzt pazarolhatnak. A szervezetek a teljesítményértékelések által készített jelentéseket felhasználhatják, hogy tájékoztassák döntéseiket az utódtervezésről, a promócióról és a munkavállalók fejlődéséről.
Értékelés és visszajelzés
A teljesítményértékelésnek tartalmaznia kell mind az értékelési időszakot, mind a munkavállalók visszajelzésének valamilyen formáját. Az értékelésnek tartalmaznia kell a munkavállaló munkahelyi szokásainak munkahelyi vizsgálatát, valamint egy rövid interjús munkát a munkavállaló munkájának témájáról. Az értékelési időszak egyik hüvelykujja az, hogy a munkatársak 60 napos munkanélküli értékelése csak a munkavállaló munkájának hatékonyságát vizsgálja.
A visszajelzésnek olyan magánterületen kell történnie, ahol a kommunikáció őszinte és nyitott lehet. Várható a munkavállaló munkájának kritikus elemzése, de a munkavállalók javítását célzó konkrét javaslatokkal párosulnia kell az alkalmazottak elrettentésétől. A teljesítményfelmérés visszajelzése nem arra szolgál, hogy meglepje az alkalmazottakat, mivel az az évről évre végzett munkájukon alapul.
