A légiközlekedési ágazat mindig nagyban függött a közvetítőktől, akik eladják jegyeiket és utazási csomagokat szerveznek a fogyasztókkal. A közvetítők szerepe nagyrészt egy közvetítő szerepe, kedvezmények rendezése és a vásárlási folyamat kényelmesebbé tétele. Az utazási ágazat innovációjának nagy része olyan közvetítőktől származik, akik új utakat fedeztek fel a kirándulások csomagolására és új módszerekre a kedvezmények piaci értékesítésére. Ez felszabadította a légitársaságok erőforrásait.
Utazási irodák
Az utazási irodák egykor az egyik fő módja annak, hogy az emberek megpróbáltak utazást tervezni vagy repülést foglalni. Az utazási irodák gyakran kaptak hozzáférést a légitársasági adatbázisokhoz, amelyek lehetővé tették számukra, hogy olcsóbb járatokat és különleges ajánlatokat kínáljanak. A légi közlekedési ágazatban játszott szerepüket nagyrészt az internetes forgalmazók helyezték el. Ez azonban nem jelenti azt, hogy nincsenek utazási irodák, azonban sok fogyasztó még mindig szívesebben foglalja le a járatokat.
Internetes ügynökségek
Az internetes utazási oldalak elsődleges pozícióba kerültek a légitársaságiparban. A fogyasztói járatok többsége ma online utazási irodákon keresztül történik. A fogyasztók gyakran találnak foglalkozásokat az általuk kínált keresési eszközök segítségével. Számos online ügynökség szakosodott kedvezményes járatok nyújtására. A légi társaságok képesek ezen foglalási oldalak elektronikus infrastruktúrájára támaszkodni, hogy kiegészítsék sajátjukat, hogy megkönnyítsék a kényelmesebb és gyorsabb beszerzési folyamatot.
jutalékok
A légitársaságok rendszeresen fizetnek jutalékot mind az online utazási oldalakra, mind az utazási irodákra annak érdekében, hogy a jegyeket a fogyasztóknak értékesítsék. Gyakran feszültség van a légitársaságok és ezen közvetítők között, mivel a légitársaságok inkább csökkentik jutalékköltségeiket, míg a közvetítők azt szeretnék, ha magasabbak lennének. A becslések szerint a légitársaságok jelenleg a működési költségeik 3-4 százalékát fizetik online utazási oldalak jutalékaiban.
Local Airlines
Nem szokatlan, hogy a nagyobb légitársaságok a kisebb regionális szereplőkkel együttműködnek a fogyasztók szállítására. Ezek a közvetítők segítik a nagyobb légitársaságokat, hogy csökkentsék költségeiket a kevesebb látogatott helyekre történő járatok csökkentésével. Gyakran a fogyasztók olyan utazási csomagot vásárolnak, amely egy nagyobb légitársaságon utazik, és egy kisebb légitársasággal repül a második részre. A legtöbb nagyvállalat a nagyobb városok csomópontjai között szeretne repülni.
