Az ügyfelek bizalmassága azt jelenti, hogy az Ön termékeit és szolgáltatásait használó személyekről információkat tárolnak. Amikor egy ügyfél pártfogol egy vállalkozást, lehet, hogy információt kell adnia, mint például a neve, címe vagy pénzügyi számlája. Bizonyos szolgáltatások vagy termékek is kínosak lehetnek az ügyfél számára, hogy elismerje, hogy használja. Az ügyfélrekordok bizalmas kezelése bizalmat teremt az üzlet és az ügyfél között. Bizonyos típusú ügyfélinformációkat mindig védeni kell, különösen a társadalombiztosítási számokat és a hiteleket, vagy a számla számát.
Titkosítson minden olyan személyes információt, amelyet a fogyasztó az interneten keresztül ad a vállalatnak. Ezt úgy teheti meg, hogy a webhelyére telepíti a Transport Layer Security (TLS) vagy a Secure Socket Layer (SSL) szolgáltatást. A TLS és az SSL protokollok azonosítják az Ön webhelyét az ügyfél számítógépről hitelesítési igazoláson keresztül. A programok megmondják az ügyfél számítógépének, hogy titkosítsa azokat az információkat, amelyeket a fogadó számítógép megért. A távoli számítógépről a házigazdai számítógépre küldött ügyfélinformációk kódolt nyelven kerülnek továbbításra, amely a hackerek számára nem értelmezhető. Lépjen kapcsolatba a TLS vagy SSL szolgáltatóval a szkriptek és a szoftverek megkereséséhez (lásd: Források).
A papírmunkák archívumban történő benyújtása előtt minden fontos azonosító információt, például a hitelkártyaszámokat vagy a társadalombiztosítási számokat, ki kell zárni.
Hozzon létre munkavállalói bejelentkezéseket a vállalati számítógépekre. Ne hagyja, hogy azok, akiket a biztonság nem nézett át, bejelentkezzen a számítógépekre, és ne férhessen hozzá adatbázisokhoz. Hozzon létre jelszavakat védett fájlokon, hogy azok a felhasználók, akik illegálisan hozzáférnek a rendszerhez, továbbra sem férhetnek hozzá az érzékeny információkhoz.
A különösen érzékeny fájlokat olyan gépen kell tartani, amely nem érhető el a hálózaton. Helyezze a számítógépet és a biztonsági mentési fájlokat egy zárt helyiségbe, amelyet csak az emberek nyithatnak meg az információk olvasásához szükséges engedélyekkel. Ha az információ elég érzékeny ahhoz, hogy meggyőződhessen róla, telepíthet egy olyan zárolási mechanizmust, amely csak egy számozott kódra vagy egy adott biometrikus ujjlenyomatra válaszol (lásd: Források).
Külön ügyfélcsoportok. Ha egy nagy adatbázisa van, amely sok ügyfélinformációval rendelkezik, és csapkodott, az összes információ veszélybe kerül. Ha önálló adatbázisa van az ügyfelek csoportjaira, valamint személyes és pénzügyi információval, akkor nem veszít el mindent, ha az egyik szekció biztonsága megsérül.
Hozzon létre egy kódot az ügyfelek azonosításához. Ahelyett, hogy az ügyfél nevét írná a fontos dokumentumokba, írja be a kódszámát. Ez megnehezíti a bűnöző számára, hogy azonosítsa az ügyfelet, még akkor is, ha hozzáférést kap a papírmunkájához.
Kérje meg a munkavállalókat, hogy írjanak alá titoktartási megállapodásokat. Ezek figyelmen kívül hagyják az alkalmazottakat, hogy ha üzleti vagy ügyfélinformációkat adnak ki, akkor a jogvita kockázata áll fenn.
