A kiskereskedelmi marketing kutatása elemzi a fogyasztók vásárlási mintáit és preferenciáit, azonosítja a potenciális új piacokat, vagy új marketing stratégiákat vizsgál a kiskereskedelmi világ számára. A piackutatás elengedhetetlen a marketing részlegek számára mindenhol. A kutatási eredményeket a termékek jobb piaci forgalmazása és a fogyasztók elkényeztetésére használják. Az online és a szociális média növekedésével egyre több lehetőség nyílik a fogyasztókhoz, mint valaha.
Branding
A márkaépítés és a márka elismerése sok vállalat számára kulcsfontosságú. Olyan márka létrehozása, amelyet a fogyasztó felismerhet és azonosít a márkahűséggel, ami azt jelenti, hogy a fogyasztó automatikusan más hasonló termékekre fordul a márkanévre. Az e területen végzett kutatás magában foglalja a márkahűség különböző médiákban történő létrehozásának stratégiáit: TV-hirdetéseken keresztül, online vagy nyomtatott formában. Azt is látja, hogyan változik a márkahűség a különböző demográfiai adatokon; például a spanyol fogyasztók általában nagyon lojálisak.
Fogyasztó által létrehozott marketing
A fogyasztók által létrehozott marketing viszonylag új koncepció, amelyet az internet ösztönöz. A fogyasztók lelkes termékismertetőkön vagy személyes blogjaikon keresztül forgalmazzák termékeiket más fogyasztóknak. Ez néhány vállalatot arra törekszik, hogy kihasználja a fogyasztók által létrehozott marketing előnyeit, hogy azok működjenek velük. Némelyik a termékértékelésekre, például az ingyenes mintákra vagy az ajándékokra vonatkozó ösztönzőket kínál. És most, a gyártók kezdik megnézni a felhasználókat, hogy ötleteket kapjanak az új termékfejlesztésről, tervezésről és forgalmazásról.
Kedvezményes kuponok
A területalapú vállalkozások kedvezményes utalványokat kínáló webhelyeinek felemelkedése új értékesítési áldozat lehet. A felhasználók úgy döntenek, hogy naponta értesítéseket kapnak a területükön lévő ajánlatokról. A kiskereskedők szívesen vizsgálják a stratégia hatásait. Egyes kiskereskedők aggódnak, hogy az utalvány elképzelései túl sok pénzt veszítenek el, de az utalványok előnyei vannak. Lehetővé teszik a kiskereskedők számára, hogy az alacsonyabb áron új ügyfélbázist érjenek el, és az üzlet maga hirdet és generál buzzot az üzlet számára.
Közösségi média marketing
A szociális média marketing egy másik sávkocsi, amelyre a kiskereskedők szívesen ugornak, de a hatékony közösségi médiastratégiák feltárása itt a legfontosabb. A szociális médián keresztüli vírusos marketing kampányok erősek lehetnek, de visszavonulhatnak és soha nem foghatnak be. A tanulmány egyik fontos témája a társadalmi nyomás online hálózatokban kifejtett hatásának elemzése: annak meghatározása, hogy a felhasználók milyen típusú online vásárlásait befolyásolja leginkább.
