A modern vállalkozásoknak összetett szerkezete van. A felsővezetők és a magas rangú személyzet által hozott döntések befolyásolják az üzlet általános teljesítményét. A stratégiai teljesítménymérések célja egy szervezet struktúrájának hatékonyságának ellenőrzése.
Szervezeti struktúra
A szervezeti struktúrát úgy tekintik, mint egy hierarchiát, amelyen keresztül az emberek csoportja, vállalkozása vagy szervezete együttműködik a célok és a közös célok elérése érdekében. Ezek a hierarchikus struktúrák kölcsönhatásba lépnek az adott szervezet hatékonyságának mérésével.
Funkcionális egység koordinációja
Egy szervezetben feltételezzük, hogy a funkcionális egységek vagy osztályok megértik szerepüket és hogyan járulnak hozzá ezek a szervezet általános céljaihoz. A legtöbb funkcionális egység azonban a szerepét olyan módon hajtja végre, amely csak a specializációjukat tükrözi, és saját céljaikra összpontosít. A tanszék felsővezetői személyes preferenciái és napirendjei befolyásolják a tanszék teljesítményét.
Szervezeti összehangolás
A szervetlen struktúrák, amelyek szervetlenek és kevésbé sokoldalúak, általában rossz kommunikációt okoznak a szervezet általános stratégiájában. A kommunikáció nagyban befolyásolja a feladatok és a célok végrehajtását és a szervezet teljesítménymérését. A nyitott, folyékony szervezeti struktúrák példás teljesítményméréseket tartalmaznak. A második és a harmadik szint munkatársai megértik az első szintű funkcionális egységek által tervezett célokat.
