A menedzsment egyik legnehezebb szempontja az, hogy foglalkozunk azokkal a munkavállalókkal, akik a csapatmunka szabotálásával sértik a hatóságodat. Akár a személy szándékosan, akár nem tudta, hogy milyen hatással van, viselkedése zavarodhat egy osztályon, és problémákat okozhat mindenkinek.A vezetőknek szembe kell néznie azokkal a munkavállalókkal, akik aláássák a hatalmukat, és átirányítják magatartásukat úgy, hogy a munkahelyi környezet mindenki számára egészséges és produktív legyen.
Állítson fel hivatalos találkozót a munkavállalóval. Rendezzük meg, hogy a találkozó valahol magán legyen, ahol kevés figyelemfelkeltés van. A saját iroda vagy a tárgyalóterem jól működik, különösen akkor, ha az íróasztal ugyanazon oldalán ülhet az alkalmazottal. Magyarázza el, miért találkozik, és adjon konkrét példákat a viselkedésre. Kerülje az általános vádakat részletek nélkül, hogy támogassa őket.
Kérdezze meg a munkavállalót, hogy próbálja meg megtalálni a viselkedés forrását, amely aláássa a hatóságodat. Próbáld meg felfedezni, hogy miért viselkedik a személy úgy, mint ő, függetlenül attól, hogy a tisztelet hiánya, a vágy, hogy vicces legyen, féltékenység vagy őszinte egyetértés a menedzsment döntéseivel vagy stílusával. Kerülje a védekező képességet, és hallgassa meg aktívan a munkavállaló válaszait.
Magyarázza el egyértelműen, hogy mi a bűncselekmény, és álljon le. Adjon példákat, amiket tanúi láttál, és ahol csak lehetséges, elkerüld a hallgatóságot. Ismertesse, hogy ez a viselkedés aláássa-e a jogosultságát, és milyen hatást gyakorol a csapat többi tagjára és arra a munkára, amelyet mindenki próbál elérni. Adjon meg konkrét utasítást a jövőben várható viselkedésről. Legyen tisztában a következményekkel, amelyek akkor következnek be, ha a viselkedés nem változik.
Kérjen választ vagy visszajelzést. Legyen felkészülve arra, hogy a munkavállaló védekező legyen, vagy érzelmileg reagáljon. Fedezze fel az aktív hallgatást és megkérdőjelezi, hogy a munkavállaló megérti-e, hogy mi a probléma, és hogy készen áll-e a változásra. Biztosítsa elkötelezettségét a viselkedés megváltoztatására.
A találkozó után kövesse az alkalmazottat, és tegye meg a szükséges lépéseket, ha a viselkedés nem változik. Azonnali és konkrét visszacsatolás biztosítása, ha a viselkedés nem megfelelő. Ha a munkavállaló képtelenné válik vagy nem akar változtatni, folytassa a további fegyelmet.
tippek
-
Míg a hivatalos coaching segíthet megoldani egy olyan alkalmazott problémáját, aki aláássa a hatóságodat, néha komolyabb fellépésre van szükség. Lehet, hogy át kell adnia egy alkalmazottat egy másik osztályba, vagy le kell mondania.
