A Kaizen-szabvány egy japán üzleti módszer, amely a fokozatos és folyamatos változás menedzsment elméletén alapul. A Kaizen a vállalat folyamatainak olyan aspektusaira összpontosít, amelyek finomíthatók, javíthatók és állandóvá válhatnak, ami a hatékonyság és a termelékenység növekedését eredményezi. A Kaizen magába foglalja a kis léptékű változások fogalmát, és öt fő elemen keresztül összpontosít az üzleti folyamatokból származó hulladékok felszámolására.
Csapatmunka
A Kaizen alapelve az a gondolat, hogy a vállalat minden alkalmazottja hozzáadott értéket képvisel. Kaizenben a munkavállaló státusza nem akadályozhatja meg attól, hogy olyan véleményt vagy javaslatot fogalmazzon meg, amely javíthatja a munkakörülményeket. Kaizen magában foglalja a csapatmunka fogalmát, arra ösztönözve minden alkalmazottat, hogy érezze magát a legkisebb ötlet biztosítására. Kaizen megköveteli, hogy a felügyelők olyan környezetet teremtsenek, amelyben a munkavállalók nem félnek javaslatokat tenni.
Személyes fegyelem
A Kaizen-szabvány minden alkalmazottra - ideértve a felügyeleteket és a vezetőket is - hangsúlyozza a személyes fegyelmet. A személyes fegyelmet gyakorló munkavállalók hajlandóak legyenek elszámoltatni magukat minden olyan tevékenységért, amelyet a munkában végeznek. A Kaizen megköveteli a vállalatok számára, hogy minden munkakörülményre szabványt állítsanak fel, és a munkavállalókat kihívják a szabványnak való megfelelésre. Az alkalmazottak elismerik, hogy egy csapat részei, és hogy a munkájuk helytelen végrehajtása negatív hatással van a teljes termelési folyamatra.
Javaslatok a fejlesztésre
A Kaizen-szabvány minden vállalati folyamat folyamatos fejlesztését igényli, az emberi erőforrásoktól a minőségellenőrzésig. A Kaizen egyik lényeges eleme, hogy a javításra vonatkozó javaslatokat teljes egészében az emberek végezik, akik napi munkát végeznek. A munkavállalókat arra ösztönzik, hogy szorosan figyeljék a munkájuk módjait, és vegyék figyelembe az akadályokat vagy késedelmeket, amelyek megakadályozzák, hogy maximális hatékonysággal működjenek. A Kaizen-szabvány hatékony végrehajtásához a vezetőknek komolyan kell venniük a munkavállalói javaslatokat, és folyamatosan tájékoztatniuk kell a változások végrehajtásáról.
Továbbfejlesztett morál
A Kaizen-szabvány nem érhető el a vállalat alkalmazottai közötti jó erkölcs nélkül. A vállalatvezetők számára elengedhetetlen, hogy támogassák a munkavállalók támogatásának légkörét, és erősítsék meg őket, hogy úgy gondolják, hogy valódi részesedéssel rendelkeznek a vállalat működésében. Az értékelt munkaerő gyakran magas termelékenységet mutat, mint az alacsony erkölcsteljesítményű munkaerő, amely csökkenti a termelékenységet és fokozhatja a munkavállalók és a vezetés közötti konfliktusokat.
Quailty körök
A minőségi körök elengedhetetlenek a hulladékok és akadályok kiküszöböléséhez, amelyek megakadályozzák, hogy a vállalat maximális hatékonysággal működjön. A Kaizen-szabványban a minőségi körök kis csoportokból állnak - általában kilenc emberből állnak - akik egy csoportvezetőt választanak, és rendszeresen találkoznak, hogy megvitassák a munkahelyen felmerülő problémák megoldását. A minőségi kör célja az, hogy olyan rövid időn belül megvalósítható és időszerű megoldásokat dolgozzon ki. A Kaizen-szabvány előírja, hogy a menedzsment gyorsan reagáljon a minőségi körre vonatkozó ajánlásokra.
