Mindaddig, amíg az emberek léteztek, megkeresték a munkájukat jobban és gyorsabban. Az aztékok 600 BC körül számláló táblát dolgoztak ki, és a kínaiak gyakran kapnak hitelt az abacus megteremtéséért Kr. E. De a 20. századig nem fejlődött a technológia azon a ponton, hogy megkezdte az emberek működésének megváltoztatását. A 21. században a technológia a munkahely szinte minden aspektusát érinti.
Munkahelyi kommunikáció
Az üzlet a kommunikációról szól, és a technológia megváltoztatta az emberek kommunikációját a munkahelyen és az ügyfelekkel és az eladóval. Az e-mailek, a szöveges üzenetek, a videokonferencia, az internet és az együttműködő szoftverek lehetővé teszik a dolgozók számára, hogy megosszák egymással az információkat másokkal, függetlenül attól, hogy hol vannak a világ minden tájáról, és a napszaktól függetlenül. Ez az azonnali kommunikáció felgyorsítja a folyamatokat és javítja a termelékenységet. Azonban Eric Roberts, a Stanford Egyetem informatikus professzora szerint a technológia által támogatott kommunikáció szolgálhat a munkavállalók izolálására, mivel az a szemtől-szembe kölcsönhatások helyét foglalja el. A munkatársak nem töltenek annyi időt együtt, így a csapatmunka és az interperszonális készségek romolhatnak.
A munkahelyek jellege
A technológia megváltoztatta a munkahelyet, az elvégzendő munkahelyeket és az ezekhez a munkákhoz szükséges készségeket. Még a gyárakban is, a munkavállalóknak tudniuk kell, hogyan kell számítógépeket és más, bonyolult gépeket használni a gyártás során. Tehát a munkavállalóknak számítógépes írástudással kell rendelkezniük, rugalmasnak és képesnek kell lenniük arra, hogy új technológiákat tanuljanak, ahogy a technológia fejlődik. Ezen túlmenően, a munkahelyek egyre specializálódtak, továbbképzést és speciális tanúsítványokat igényelnek, ami nehezebbé teszi a szervezet „mozgását”, mert az alacsony szintű munkahelyek nem biztosítják a magasabb szintű pozíciókhoz szükséges készségfejlesztést.
Ahol az emberek dolgoznak
Sok esetben a technológia megváltoztatta a munka fizikai helyét. Ahelyett, hogy irodába vagy munkahelyre utaznának, a munkavállalók otthon dolgozhatnak. Sok vállalat úgy találta, hogy a távmunka hatékony, pénzt takarít meg, és a munkavállalók számára biztosítják a munka és a család igényeinek kezeléséhez szükséges rugalmasságot. A távmunkának van némi hátránya. Lehet, hogy a csapatmunka nehezebbé válik, és néhány munkavállaló elkülönült érzésről számol be. A munkaidő és a személyes idő közötti vonalat is elhomályosítja, ami megnehezíti a munka elhagyását, mert a munka is otthon. A távmunka önfegyelmet és ön motiválást igényel, hogy a munkára összpontosítson, hogy elkerüljék a zavarokat, és hogy produktívak legyenek.
Munkavállalói menedzsment
A technológia javítja a termelékenységet és a hatékonyságot. A kísértéshez is vezethet. Előfordulhat, hogy egy számítógéppel és internetkapcsolattal rendelkező munkavállaló dolgozik, vagy szörfözhet az interneten, beszélgethet barátaival a közösségi médián keresztül, vagy egy golyót néz. Egyes menedzserek arra hivatkoznak, hogy alkalmazottai jó technológiát használnak, míg más vezetők az elektronikus felügyeletet részesítik előnyben, mint például az internetes oldalak használatának nyilvántartása, a billentyűzet löketszámlálói és a videomegfigyelés. Az ilyen típusú felügyelet súrlódást okozhat a vezetők és alkalmazottai között. Emellett a munkavállalók gyakran ismerik a munkájukhoz használt technológiát, mint a vezetőik. A vezetők érezhetik, hogy nem ellenőrzik a munkavállalóikat, vagy láthatják a technológiát, hogy lehetőséget adjanak munkatársaik fejlesztésére, annál nagyobb autonómiát biztosítva számukra, hogy döntéseket hozjanak arról, hogyan fogják használni a technológiát munkájuk elvégzésére.
