A PR-funkciók segítenek abban, hogy bizalmat és hitelességet teremtsenek a szervezet számára fontos csoportokkal. Segítenek felhívni a figyelmet az Ön szervezetére, és lehetőséget ad arra, hogy meghatározza, ellenőrizze és terjessze üzenetét a cégen belül és kívül. A hatékony PR-funkciók is elősegíthetik a szervezetet, segíthetnek a kommunikációban a válság idején, vagy megvédhetik hírnevét a médiában az emberek által elkövetett támadásokkal szemben.
tippek
-
A PR elsődleges feladata a közönséggel való jó kapcsolat kialakítása.
Média képviselet
A közönség egyik legismertebb funkciója a vállalat vagy az egyén médiához való viszonyítása. A médiakezelés magában foglalja mind az írásos, mind pedig a videohirdetések fejlesztését és terjesztését, az újságíróknak szóló történeteket, valamint a riporterek kérdéseire adott válaszokat. A szervezettől függően a szóvivő feladatait is kezelheti a PR-részleg. A média képviselete magában foglalja a szervezet vagy az egyéni hírek megfigyelését és mérését is.
Válságkommunikáció
A társaság védelme a hírnevének fenyegetése ellen egy másik közszolgálati funkció. Míg a média képviselete a válságkommunikáció részét képezi, a válságkommunikációs terv elkészítése és a képzési vezetés és az alkotóelemek dolgozói egy PR-részleggel foglalkoznak. A PR-csoport által kifejlesztett válságkommunikációs terv általában magában foglalja a várt riporterek speciális logisztikájának meghatározását, a válság hivatalos képviselőjének kijelölését, a belső és külső közönség számára célzott üzenetek kifejlesztését, valamint a vállalati vezetés képzését a kemény vagy bonyolult ellenséges kérdések.
Tartalomfejlesztés
A nyilvános kapcsolatok másik funkciója az írásos és elektronikus dokumentumok elkészítése. A PR-részleg által kifejlesztett tartalom példái közé tartoznak a vállalati hírlevelek, blogok, beszédek és éves jelentések. A tartalom a vállalat másik tagjára is írható, mint például a vezérigazgatói alkalmazottaknak küldött levél. Gyakran előfordul, hogy egy PR-részleg egy másik szervezettel együttműködik annak biztosítására, hogy a projekt megfeleljen egy általános vállalati üzenetnek. Például egy PR-osztály együtt dolgozhat a reklám- és marketingosztályokkal egy új termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos leírás, jelentés vagy egyéb tartalom létrehozásában.
Az érdekelt felek közötti kapcsolatok
Az érdekelt felek olyan személyek vagy csoportok, akiknek érdekei a szervezet célkitűzései vagy cselekedetei, vagy amelyekre hatással lehetnek, mint például a vállalat alkalmazottai, hitelezői és kormányzati szervei. A közvélemény egy másik funkciója egy szervezet képviselete az érdekelt csoportoknak. Például azt szeretné, hogy az alkalmazottak és a leendő munkavállalók pozitív képet kapjanak az üzletről, és megfelelőnek, sikeresnek és fontosnak tűnjenek, így az emberek szeretnének dolgozni.
Szociális médiakezelés
A szervezet vagy egyén online jelenlétének létrehozása, felügyelete vagy növelése a közszféra másik funkciója. A konkrét feladatok magukban foglalhatják a Facebook oldalak létrehozását vagy frissítését, a tweeting információkat és a szem előtt tartva, hogy mások mit mondanak a kibertérben egy szervezetről.
