A technológia használatának jelentős emelkedése ellenére a verbális kommunikáció még mindig létfontosságú a munkahelyen. Az e-mailek és az okostelefonok kényelmesebbé tehetik a kommunikációt, de néha csak a verbális kommunikáció érhető el hatékonyan. A verbális kommunikáció lehetőséget ad a munkáltatóknak, a vezetőknek és a csapatvezetőknek, hogy kapcsolatba léphessenek a munkaerővel és hozzanak létre rapportot. Míg a tökéletes kommunikáció nem mindig lehetséges, a hozzáértő és tapintatos verbális kommunikációs képességek is megkönnyítik a vitákat, és segítenek abban, hogy gyorsan felmerüljenek bármilyen probléma.
A verbális kommunikáció egyértelműséget biztosít
Semmi sem veri a verbális kommunikációt. Például sokan könnyebben megtarthatják az információkat, ha közvetlenül a számukra bemutatják, vagy ha valakit személyesen teljesítenek a feladat elvégzésében. Személyes találkozókon vagy tréningeken a résztvevők spontán kérdéseket tehetnek fel, azonnali válaszokat kaphatnak, és teljes mértékben megérthetik az adott helyzetet vagy feladatot.
A verbális kommunikáció növeli a motivációt
A vezetők felértékelődésének szavai növelik a munkavállalók bizalmi szintjét. A vezetők biztató szavainak meghallgatása valódiabbnak tűnik, mint egy személytelen e-mail, és növelheti a munkavállalók termelékenységét. A verbális kommunikáció a legjobb módja annak, hogy a munkatársaink értékelik és megértsék. Éppen ezért rendszeres személyi csoporttalálkozókkal találkozhat a munkatársakkal csapatszellemben és motiválhatja a munkaerőt. Heti ülések a munkatársaikkal arra ösztönzik az alkalmazottakat, hogy megosszák aggodalmukat a vezetéssel és egymással. Személyes, „Városháza-stílusú” találkozó lehetőséget ad a munkavállalóknak arra, hogy megtanulják, hogyan segíthetnek egymásnak a munkakörükben.
A verbális kommunikáció segít időt takarítani
Ha projektet rendel egy alkalmazotthoz, tisztában kell lennie azzal, ami szükséges. Az utasítások szóbeli megadása, ellentétben egy emlékeztetővel vagy e-mailben, azt jelenti, hogy meg tudja magyarázni a projekt rövidségét és célkitűzéseit, és tisztázni kell az esetlegesen tapadó pontokat, mielőtt a munkavállaló megkezdi munkáját. Ha mindenki ugyanazon az oldalon van, mielőtt elkezdené, akkor nem kell tartania a munkavállaló kezét a teljes projektben. A munkavállaló nagyobb autonómiát kap a projekt saját magának való kezelésére, és az út mentén kevésbé hibás kommunikációval kapcsolatos hibák állnak rendelkezésre. Ez mind értékes időt takarít meg.
Hogyan javíthatja a verbális kommunikációs készségeit
Ha úgy érzi, hogy nincs kommunikációs képessége, javíthatja őket a szakmai és személyes fejlődésről szóló könyvek olvasásával, vagy más releváns témákkal, amelyek bővítik a szókincset és élesítik az értelmet. A Toastmasters csoporthoz való csatlakozás a helyi területen is csodát fog tenni a kommunikációs készségeiért. A Toastmasters International világelső a kommunikáció és a vezetés fejlesztésében. A nyilvános beszéd, a tanfolyamok és más fejlett kommunikációs képzések révén kompetensebb kommunikátorsá válhat. A kommunikáció másik fontos része hallgat. Jó hallgatónak kell lennie, mivel ez a mai munkahely kulcsfontosságú tulajdonsága. Senki nem szereti beszélni valakivel, aki kihangsúlyozza a középső beszélgetést. Amikor valaki beszél, vegye figyelembe a szemkontaktusát, az arckifejezéseket és a testbeszédet, és reagáljon természetben úgy, hogy tudta, hogy hallgat, és megérti, hogy mi történik.
