Ahhoz, hogy jó termék vagy szolgáltatás nyújtson az ügyfeleknek, minden vállalatnak szakképzett személyzetet kell foglalkoztatnia és fenntartania. A kisvállalkozók közvetlenül kezelhetik ezt a funkciót a vállalkozás egyéb feladataival együtt, de a közép- és nagyvállalatok szakosodott személyzetet fordítanak emberi erőforrásaik kezelésére. Ez a személyzet néhánytól az emberekig terjed. Ezek közé tartoznak a humánerőforrás-asszisztensek, akik a rutinfeladatokat kezelik, és a HR általános szakemberek, akik segítenek a vállalati irányelvek kidolgozásában és végrehajtásában.
HR asszisztens feladatai
A HR-asszisztensek támogatják a vezetőket a vállalati személyzeti nyilvántartások fenntartásával. Ide tartoznak a munkavállalói nevek, címek, munkakörök és fizetés. Amikor a munkavállaló megváltoztatja a munkát vagy megszünteti a foglalkoztatást, a HR-asszisztens a megfelelő adatokat egy vállalati adatbázisba írja be. A vezetők kérhetnek jelentéseket az adatbázisból, mint például a fizetés előrehaladása, a megyei átlagok vagy a távollétek, és a HR-asszisztens készíti el a jelentéseket. A HR-asszisztensek a HR-osztályon belül is válaszolhatnak a telefonra és a közvetlen levelezésre. Gyakran a HR-asszisztens segíti a felvételi folyamatot az interjúk ütemezésével és a pályázók tanácsadásával.
HR általános jellegű feladatok
A HR általános szakembereknek ismerniük kell a vállalat minden alkalmazottját. Foglalkoznak a munkavállalókra, fejleszthetnek és továbbítanak képzést, dolgoznak ki a munkavállalói teljesítménymérési rendszereket és elemzik a kártérítési politikákat, beleértve a fizetést és az előnyöket. Míg az osztályvezető végső döntést hozhat, gyakran egy HR-szakember látja el a listát, és felsorolja azokat a leendő pályázókat, akik megfelelnek a bérbeadó vezetői igényeinek. A menedzserek a HR generalisták által kifejlesztett objektív rendszerek alapján mérik az alkalmazottak teljesítményét. Segítenek a vezetőknek a munkavállalók teljesítményének problémáiban. A munka jó kommunikációs készségeket is igényel. A HR-szakemberek prezentációk és hírlevelek segítségével kommunikálják a vállalati személyzeti politikát a személyzetnek. Olyan ösztönző programokat dolgoznak ki, amelyek maximalizálják a termelékenységet és az alkalmazottak morálját.
Munkakövetelmény
Mindkét pozíció versenyképes. A HR-asszisztens legalább középiskolai diplomát, jó számítógépes ismereteket és ügyfélközpontú személyiséget igényel. Míg az „ügyfél” lehet egy másik belső osztály, fontos a kimenő személyiség és a segítségnyújtási hajlandóság. A HR általános szakképesítései szinte mindig legalább egy főiskolai diplomát tartalmaznak, és a humán erőforrás bizonyos területein koncentrálódnak. Ide tartozhatnak a szervezeti tervezés, a humánerőforrás-gazdálkodás vagy a kommunikáció. Gyakran az általános szakemberek MBA-t is kapnak, amelynek középpontjában az emberi erőforrások állnak. A gyakornokok vagy a nyári munkahelyek HR-asszisztensként segíthetnek a diákok felkészítésében egy jó HR-általános munka elvégzésében.
Szakemberek
Egyes vállalatok, különösen a nagy szervezetek, HR-szakembereket bérelnek a humánerőforrás-osztály egyik speciális funkciójának kezelésére. Ezek az emberek a generalista ranglistákból származhatnak, de egy adott területen szakértelemmel rendelkeznek. Ilyen például a munkaügyi tárgyalások. A szakemberek tanulmányozzák az összes szerződéshez kapcsolódó kérdést, találkoznak a felső vezetéssel és tárgyalásokat kötnek a szakszervezeti képviselőkkel. Egy másik szakember kizárólag az ellátásokra, például az egészségbiztosítási ellátásokra koncentrálhat. Egy másik szakember megtervezheti a szervezeti felépítést. Az asszisztenseknek lehetőségei vannak a nyilvántartások karbantartására és az adatbázis-keresések elvégzésére ezen funkciók támogatására.
2016. évi fizetési információk a humánerőforrás-vezetők számára
Az emberi erőforrás menedzserek az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint 2016-ban átlagosan 106,910 dolláros fizetést szereztek. A humánerőforrás-menedzserek az alacsony végeredményben 80,800 dolláros 25 százalékos fizetést szereztek, ami azt jelenti, hogy 75 százaléka többet ért el, mint ez. A 75. százalékos fizetés 145.220 dollár, ami 25 százalékkal többet keres. 2016-ban 136.100 embert foglalkoztattak az Egyesült Államokban humánerőforrás-menedzserként.
