A legtöbb ember nem ismeri el, hogy az Egyesült Államok postai szolgálatának saját munkacsoportja van, amely a bűncselekményeket, panaszokat és állításokat vizsgálja. Nagyon komolyan veszik a munkát, és elkötelezik magukat a gyors cselekvésre. A panaszok kezelése a postmaster tábornok munkájának nagy része.
Mi minősül panasznak?
A mindennapi postai kézbesítéssel kapcsolatos kérdéseket (mikor érkezik, későn érkezik, stb.) A helyi postahivatalhoz kell fordítani. Az Egyesült Államok postmaster tábornok hivatalos kormányzati webhelye felsorolja a hivatalos panasz benyújtásához szükséges érdemeket. Ők:
- Sérülés kártérítési csalás.
- Embezzlációk és pénzügyi bűncselekmények.
- Szerződéses csalás.
- csúszópénz
- Számítógépes bűncselekmények.
- Kábítószer
- Munkavállalói magatartás.
- Belső ügyek és végrehajtó vizsgálatok.
- Sípoló-elfojtás.
- A postai alkalmazottak vagy vállalkozók lopásai a levélből.
- A postai alkalmazottak vagy vállalkozók postai megsemmisítése.
Fájl Online
Lépjen az USPSOIG.gov oldalra a panasz online benyújtásához. Önnek lehetősége lesz arra, hogy a panaszt bizalmasan kezelje vagy megkérdezze. Van néhány kérdés, hogy kitöltse a problémát, például: „Ki követte az állítólagos jogsértést? Mik a tények? Mi okozza a problémát? Milyen eredménnyel jár a probléma? Kérjük, a lehető legpontosabb legyen. Hol történt a szabálysértés / jogsértés? Hogyan követték el a vétkességet / bűncselekményt? Van-e első kézből ismerete a szabálysértésről / jogsértésről? Hol szerezhetünk be további információkat a szabálysértésről / jogsértésről? Aki még tudatában van a szabálysértésnek / bűncselekménynek? ”Azt is felkérik, hogy töltse ki a neme és az irányítószámát, de további azonosító adatokat nem szeretne.
Fájl a telefonon
Az Egyesült Államok Postmaster főhadiszállásának telefonszáma 1-800-275-8777. 800 szám nem számít bele a legtöbb mobiltelefon-adattervbe, de ellenőrizze, hogy biztos-e. A rendszer kéri, hogy válassza ki a regisztrálni kívánt panasz típusát. Ennek nagy része a koordinációs számok megnyomásával érhető el, például „nyomja meg a 2-et az alkalmazott hibás magatartásának panasza esetén.” Ismét lehetőség van arra, hogy anonim maradjon ezzel a módszerrel.
Fájl a hagyományos levelezésen keresztül
Bár nem kötelező, mindig jó ötlet, hogy fontos dokumentumokat küldjön hitelesített levélben. A helyi postahivatal névleges díj ellenében vezeti Önt. Írja be a levelet a „Tisztelt postafiók tábornokának” címre, és mellékelje a panaszának összefoglalóját a fent felsorolt online panaszlapon szereplő kérdésekre vonatkozó útmutatásként. Cím:
Postmaster tábornok, US Postal Service, 475 L'Enfant Plaza, SW Washington, DC 20260-0010
Kétség esetén jelentse. Az Egyesült Államok Postmaster General feladata, hogy eldöntse, hogy valami indokolja-e a vizsgálatot. Mindannyiunk, aki a postai rendszert használja, tudassa velük, hogy mit láthat és nem hall.
