A szervezeti felépítés az üzleti tevékenységének térképe a döntéshozatali hierarchia, a felügyeleti hatóság és a hasonló funkcionális felelősséggel rendelkező alkalmazottak elhelyezése szempontjából. Minden szervezeti tervezésnek megvan a maga egyedi előnye és hátránya, és a szervezeti felépítést meghatározó tényezők megismerése segíthet abban, hogy kiválassza a legmegfelelőbb struktúrát az Ön üzleti típusával, iparágával és operatív filozófiáival.
Ügyfél interakció
A vállalati döntéshozatali hierarchiának kiválasztásakor nagy jelentősége van annak, hogy a frontvonalon dolgozók milyen mértékben lépnek kapcsolatba az ügyfelekkel. Ha alacsony szintű munkatársai csak rutinfunkciókat végeznek az ügyfelek számára, mint például a pénztárgépek üzemeltetése és a kiskereskedelmi emeletek újratelepítése, akkor egy magasabb szervezeti struktúra, amelynek központosított döntéshozatala van, megfelelhet az Ön igényeinek. Ha azonban az alacsony szintű munkatársainknak állandóan gyors döntéseket kell hozniuk a vevőkkel folytatott tárgyalásokról, megakadályozniuk az ügyfelek megelégedettségét, személyre szabott szolgáltatásokat kell igénybe venniük, vagy személyre szabott árutovábbítási lehetőségeket kell kínálniuk, akkor valószínűleg nagyobb fokú autonómia és döntéshozatali ellenőrzés szükséges. Ebben az esetben előnyösebb lehet egy laposabb, decentralizáltabb szervezeti struktúra.
Adatérzékenység
A műveletekben használt adatok érzékenysége és az adatok felhasználását és tárolását körülvevő jogi környezet fontos tényező lehet a szervezeti tervezésben. Az olyan vállalkozások, mint például a pénzügyi tanácsadó cégek, amelyek a szolgáltatások teljesítéséhez nagy mennyiségű személyes pénzügyi adatot használnak fel, jobban megfelelnek olyan szervezeti struktúráknak, amelyekben a frontvonalon dolgozó alkalmazottak szinte önállóan működnek ügyfeleikkel, akik csak nekik vannak hozzárendelve. A nagyrészt decentralizált struktúra biztosítja, hogy az érzékeny adatokat csak azok látják, akik ezt igénylik, és hogy az ügyfélinformációk nem oszlanak meg a vállalati ügynökök között.
A nem érzékeny vagy nyilvános információkkal foglalkozó cég viszont megengedheti magának, hogy fenntartja a magasabb, központosítottabb szervezeti struktúrát, ahol a felső részről érkező információ a vállalat minden szintjén lefelé áramolhat anélkül, hogy túlzott biztonsági kockázatot jelentene.
Az innováció értéke
Azok a vállalkozások, amelyekben az innováció kulcsfontosságú tényező a fenntartható versenyképességnek, valószínűleg sikeresebbek lesznek egy lapos szervezeti struktúrával.Annak biztosítása, hogy minden munkavállaló képes legyen az innovációs kezdeményezésekre és felelősséget vállaljon nekik, és nem fenyegető környezetet teremtsen az új ötletek bevezetésére, lehetővé teszi, hogy az innovatív cég, például szoftverfejlesztő cég, az engedélyezési rétegek megszüntetésével gyorsítsa az innovációt és a politikai kapu megtartása az ötletgenerációs folyamatból.
Marketing szempontok
Ha a vállalkozás földrajzi, demográfiai vagy más, egyértelműen megkülönböztethető tényezőkkel szegmentált, elkülönített piacokat szolgáltat, a megosztott struktúra lehetővé teszi, hogy a vállalat jobban reagáljon a célfogyasztói csoportok egyedi igényeire. A hirdetési funkció például nagy valószínűséggel hatástalan lesz, ha egyetlen reklámkampányt hoznak létre három különböző országban. Egy kis marketingcsapat, amely ebben a példában minden egyes országhoz csatlakozik, lehetővé teszi, hogy három külön hirdetési kezdeményezést készítsen, amelyek mindegyike a célkultúra preferenciáit és vásárlási szokásait célozza.
A dept.lamar.edu szerint a funkcionális struktúra hatékonyabban illeszkedik az Ön igényeihez, ha az Ön üzleti piacai megkülönböztetetlen termékek, amelyekre a keresleti minták hasonlóak a fogyasztói csoportok között. Például az olajtermelők nem fognak jelentős változásokat hozni a különböző földrajzi csoportokba történő értékesítés során.
