A jó üzleti menedzsment nemcsak arról szól, hogy az egyén hogyan kezelje azokat a tényezőket, amelyeket irányíthat, hanem arról, hogy hogyan reagálnak azokra a dolgokra, amelyeket nem tudnak. Számos tényező, köztük a fogyasztói kereslet, az általános gazdaság, a nyersanyagok költsége, a politikai és jogi tájkép, valamint a versengő vállalatok fellépése közvetlen hatással van a cég alapvonalára.
Gazdasági
Az általános gazdaság az egyik legnyilvánvalóbb külső környezeti tényező, amely befolyásolja a vállalkozásokat. Egyetlen vállalkozásnak nincs hatalmas hatása az általános gazdaságra, de a vállalkozásoknak mindig a gazdasági változásokra kell reagálniuk. Egy erős gazdaságban az üzleti vállalkozások nagy rugalmasságot gyakorolhatnak az árak, a költségek és a bérbeadás tekintetében. Amikor a gazdaság rosszul jár, a jövedelem csökken, és a munkanélküliség magas. Egy vállalkozásnak nagyon óvatosnak kell lennie a termékek és szolgáltatások árainak figyelembevételével és óvatossággal a költségek tekintetében.
Fogyasztói igények
A fogyasztói attitűdök és a kereslet változása is befolyásolhatja az üzleti életet. Például az elmúlt évtizedekben egyre nagyobb a kereslet a környezetbarát termékek iránt. A vállalatoknak válaszolniuk kellett erre a keresletre, hogy milyen termékeket gyártanak, hogyan csomagolják be ezeket a termékeket, és hogyan és hol gyártják ezeket a termékeket. A fogyasztók szokásainak, életmódjának, ízlésének és népszerűségének változásait az üzleti életben figyelembe kell venni.
Politikai és jogi
A vállalkozás külső környezetét gyakran befolyásolja a politikai és jogi környezet. A kormányzati szabályozás, az értékesítési adó, a társasági adók és az importvámok mind hatással lehetnek a vállalat alsó sorára. A környezetvédelmi és egészségügyi előírások emellett kényszeríthetik a vállalat üzleti tevékenységének megváltoztatását. Bizonyos esetekben bizonyos termékek vagy ezek részei tilthatók vagy nem biztonságosnak bizonyulhatnak, ami a termékek visszahívását kényszerítheti. Más esetekben a nemzetközi politika miatt az adott országba irányuló behozatal vagy az adott országba irányuló kivitel megszakítható.
Verseny
A cég versenytársai a külső környezet részét képezik. Egyik vállalkozás sem irányíthatja a versenytárs cégek által kínált termékeket és szolgáltatásokat, illetve azok árát, hirdetési, gyártási, bérbeadási vagy értékesítési módszereit. A versenyképes vállalatokat nyilvánvalóan ugyanazok a külső környezeti tényezők befolyásolják, mint a politikai, társadalmi és gazdasági változások. Néhány környezeti tényező is eltérő lehet. Például a különböző országokban székhellyel rendelkező cégek, vagy a különböző országokban történő gyártás különböző módon befolyásolják a politikai és gazdasági környezetet. A verseny végeredménye gyakran leesik, hogy melyik cégnek van a legjobb munkája a környezethez való alkalmazkodás érdekében.
