A faxok küldésével vagy fogadásával kapcsolatos problémák esetén a hibaelhárítás első lépése a faxvonal ellenőrzése. A cikk lépései lépésről lépésre segítenek a probléma elhárításában. Ha a probléma nem a faxvonalon van, előfordulhat, hogy egy szolgáltatáshívást kell elhelyezni, mivel a probléma lehet a faxkészülékben.
A szükséges elemek
-
telefon
-
Valaki küld egy teszt faxot Önnek, és ki tud fogadni egy teszt faxot
Győződjön meg róla, hogy a telefonvonal közvetlenül a faxkészülék hátoldalán található "LINE IN" portra van csatlakoztatva. Számos faxkészüléknél több telefonvonal-csatlakozó található. A probléma megoldása érdekében ellenőrizze, hogy a vonal a megfelelő aljzatba van-e csatlakoztatva.
Csatlakoztasson egy telefont a fali aljzathoz. Ha a vonalat a faxkészülék megfelelő aljzatához csatlakoztatta, húzza ki a vezetéket a fali aljzatból és csatlakoztassa a telefont.
Vedd fel a telefon vevőjét, és hallgass egy tárcsahangot. Ha nincs tárcsahang, akkor a telefonvonal a probléma. A szolgáltatási hívás elhelyezése az IT-részlegének vagy a telefonszolgáltatónak megoldja a problémát. Ha van tárcsahang, folytassa a következő lépéssel.
Teszt fax küldése. Használjon vagy egy faxszámot, amelyet Ön ismernek, vagy olvassa el a cikk hivatkozási részét, hogy megtudja, hogyan küldje el a teszt faxot. Küldés után vegye fel a kapcsolatot annak a személynek, akinek elküldte a teszt faxot, hogy megnézze, hogy a faxot kézbesítették-e. Ha nem érkezett meg, valószínűleg valami baj van a faxkészülékkel. Ha sikerült, folytassa a következő lépéssel.
A faxkészülékhez küldjön egy teszt faxot. Ismét egy barátot vagy munkatársat használva küldjön faxot a faxkészülékre. Ha nem kap rossz minőségű faxot, akkor a probléma valószínűleg a faxkészülékével, és nem a faxvonalral történik.
