Amikor a vezetés csoportot alkot egy cél eléréséhez, a csoport belép a folyamat és a fejlődés kezdeti szakaszába. Ezek a progresszív szakaszok - formálás, viharozás, normálás, teljesítés és megszakítás - a tag interperszonális szakmai kapcsolatok kialakulását vázolják fel, ahogyan ez a csoportra vonatkozik. Ezeknek a lépéseknek a megértése lehetővé teszi a vezetés számára, hogy meghatározza, milyen közel van egy csoport a cél kitöltéséhez.
Alakítás
A csoportfolyamat és a fejlesztés első szakasza a formázási szakasz. Ez az, amikor a csapattagok megismerkednek egymással szakmailag és megismerik a csoport célját, és az információkezelés segített nekik. A viselkedés és a feladat befejezésének általános csoportszabályai is kialakulnak. A tagok megismerik egymás erősségeit, gyengeségeit és preferenciáit. Természetes vezetők jönnek létre. A csoportnak általában izgatottnak és pozitívnak kell lennie a célok teljesítésében.
Storming
A második szakasz, a vihar, akkor következik be, amikor a csoport negatív aspektusai megállítják a haladást. Például, a feltörekvő természetes vezetőnek lehet egy megfélemlítő attitűdje, amely jelen volt a formázási szakaszban, és ez a téma a vita tárgya. A tagok ellenállnak a korábban elfogadott csoportszabályoknak és a feladat teljesítésének megközelítésének. Az interperszonális és intrapersonális konfliktus is előfordul, és a menedzsmentnek lépéseket kell tennie a konfliktusok megoldására. A bizalom és a termelés alacsony.
Norming
A normálás a csoportfolyamatok és a fejlesztések harmadik szakasza, amikor a konfliktusok megoldódnak. Előfordulhat, hogy a csoportszabályok, a feladatok megközelítése és a vezetői szerepek megváltoztak, hogy jobban illeszkedjenek a tagokhoz. Megújul a cél elérésének bizalma. Még mindig lehetséges, hogy a konfliktusok a csoportot ugrálják a vihar és a normálás között, de végül a csoport a lejárat alatt marad a normálási fázisban. A konfliktusok végül konstruktívabb eszközökkel oldódnak meg. A menedzsment produktívabb munkát és feladatok elvégzését láthatja.
Előadó
A negyedik színpadon az a színpad, amikor a csapat a csúcstermelésben van. A végrehajtó csapatok ritkán visszavonulnak a viharba, mert megakadályozzák a legtöbb problémát, és képesek gyorsan megoldani a konfliktusokat. Az új feladatok nem jelentenek problémát a csapatok teljesítésében, és a bizalom minden időben magas. Az újonnan bevezetett tagok nem zavarják a csapat termelékenységét.
megszakítást
Az ötödik szakasz, a megszakítás az, amikor a csapat célja elérkezett, és a csapat elkezd szétszóródni. A csapatok a teljesítmény érzését érzik, és a csapaton belül kialakult egyes kapcsolatok a cél befejezése után folytatódnak.
