Sokan úgy gondolják, hogy a marketing magában foglalja a bélérzését, és kizárólag az intuícióra támaszkodik. Valójában a marketing ugyanolyan tudomány, mint egy művészet. A hatékony marketingszakemberek részletes stratégiákat dolgoznak ki a négy P-alapú marketingen, alaposan kiválasztva a megfelelő elemeket, amelyek a kampányaikba tartoznak.
tippek
-
A négy P marketing a termék, az ár, a hely és a promóció. Ezt marketing mixnek is nevezik.
A Négy P marketing
Neil Borden reklámprofesszor 1964-ben kifejlesztette a "marketing mix" kifejezést, és széles körben használják, hogy magában foglalja azokat a elemeket, amelyekre a marketingesek támaszkodnak. E. Jerome McCarthy marketingprofesszor a Borden számos elemét négy lényeges, magas szintű csoportba sorolta, amelyek ma a P Piac marketingje: a termék, az ár, a hely és a promóció.
Azóta sok forgalmazó egyetért abban, hogy két további kategória a marketing mix része: a folyamat és az emberek. Mivel a folyónapi marketing jelentősen megváltozott attól a pillanattól kezdve, hogy a kifejezést létrehozták, természetes, hogy hozzáadjuk az alapvető alapokat. A folyamat elemei és az emberek segítik a vállalkozásokat az ügyfeleik elérésében.
Kezdve a termékkel
A négy P piac elsődleges eleme a termék, a termék, ami kézzelfogható vagy immateriális szolgáltatási kínálat lehet. Bármi legyen is az, hogy egy vállalkozás eladja, biztosítaniuk kell, hogy világosan meghatározzák, hogy a termék megfelel-e egy adott ügyfélszükségletnek vagy keresletnek. A termék fejlesztésekor az üzletágnak meg kell értenie, hogy milyen előnyökkel jár a termék a fogyasztók számára, és hogy ez a termék különbözik a hasonló termékektől. Az üzleti vállalkozásnak meg kell határoznia, hogy a termék milyen problémával tudja megoldani a célközönséget, és mit keres a közönség az ideális termékükben.
A termékre vonatkozó döntés az Ön vállalkozásához magában foglalja a részletes kutatást arról, hogy ki a fogyasztója, és mit kell nekik, hogy már nem találják meg őket. Ha egy kisvállalkozás tulajdonosa, aki otthoni dekorációs tárgyakat értékesít, bővíteni kívánja a termékkínálatát, akkor több kutatást kell végeznie a célközönséggel kapcsolatban. Szeretné tudni, hogy ezek elsősorban a lakástulajdonosok vagy a bérlők, milyen jövedelmük van, milyen a szerelmük és nem szereti őket, és hol szeretnek vásárolni. Ez segít neki kitalálni, hogy milyen terméket akar.
Miután a kisvállalkozás tulajdonosa elvégezte a kutatást, és úgy döntött, hogy a fogyasztó kézműves fából készült jeleket szeretne az otthoni használatra, meg kell határoznia, hogy a terméke egyedülálló a versenytársaitól. A kisvállalkozás tulajdonosának kitalálnia kell, hogy mi teszi őt, a termékét és üzleti tevékenységét, és a marketingkompozíció többi elemével kapcsolatosan dolgozzon a pontokra.
A tényleges áru mellett a termék magában foglalja a tervezést és a csomagolást, valamint a perifériaelemeket, mint például a garancia és a visszatérési irányelvek. A termék sikeres forgalmazása érdekében a forgalmazónak meg kell állapítania teljes értékét, ami több, mint maga a termék. A termék csomagolásának módja a márka. Például, ha egy vállalkozás környezetbarát élelmiszert értékesít, a műanyag zacskókba csomagolása ellentétes a vállalat küldetésével. Előfordulhat, hogy a fogyasztó, aki valószínűleg érdekli a fenntarthatóságot, nem örül annak, hogy a környezetbarát élelmiszert olyan anyagba csomagolja, amely széles körben ismert, hogy nem környezetbarát. Ehelyett, hogy az üzleti vállalkozások úgy dönthessenek, hogy az élelmiszert újrahasznosított papírzacskókba csomagolják, vagy egyszerűen lemondanak a zsákokról, és lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy saját újrafelhasználható táskáikat használják.
Döntés az árról
Miután a vállalkozás megállapította, hogy mi a termék, itt az ideje, hogy döntéseket hozzon az árról. Az ár az, amit a végfelhasználó várhatóan fizet a termékért cserébe. A termék árképzése nem könnyű feladat, mivel a termék ára úgy befolyásolja, hogy hogyan árul.
A termék árának megállapításakor a vállalkozásoknak többet kell meghatározniuk, mint a termék anyagának költségét. Ehelyett elengedhetetlen, hogy megértsük, mi a termék értéke a fogyasztó számára. A vállalkozás számára a termék ára befolyásolja a haszonkulcsokat, a kínálatot, a keresletet és a költségvetést. A termék ára is befolyásolja a forgalmazási terveket, a felárakat és a versenyképes termékek árát.
Egyes iparágak a termékek árának diszkontálási stratégiáira támaszkodnak. Számos nagy online kiskereskedő gyakran kedvezményes áron jut el mindent, amit egy bizonyos százalékban kínál, hogy a fogyasztók egy bizonyos kedvezményt kapjanak, és megtagadják a teljes kiskereskedelmi árak megfizetését.
A kézműves fa jelek árának meghatározásakor például a kisvállalkozás tulajdonosának először meg kell vizsgálnia az anyagok költségét. Aztán meg kell látnia, hogy a versenytársak hogyan árulják el hasonló termékeiket. Ezáltal az üzleti vállalkozás elképzelheti, hogy a fogyasztó miért hajlandó fizetni az ilyen termékért. Ha a kisvállalkozás tulajdonosa kínál valamit, ami valóban megkülönbözteti magát a versenyétől, akkor díjat számolhat fel. Például, ha ő az egyetlen a térségben, aki az újrahasznosított pajtaajtókból készült kézműves fa jeleket értékesít, jelentősen többet tud fizetni a versenyénél, mert az általa kínált érték nagyobb értéket képvisel a fogyasztó számára. Az adott piacon nehezebb megtalálni azt, ami kívánatosabb.
A hely létrehozása
A marketing és marketing stratégia fogalmainak négy P-je az üzletre támaszkodik annak a helynek a meghatározásában, ahol a termék értékesítése megtörténik. A "hely" a termék elérhetővé tétele a potenciális vásárlók számára. Ma az online áruházak fontos szerepet játszanak az elosztásban. Sokféle termék és szolgáltatás vásárolható online, mivel itt sok fogyasztó vásárol.
Az online vásárlás azonban nem minden termék vagy szolgáltatás esetében működik. A kritikus tényező a megértés, hogy hol találhatók a célközönség. Bár a termék online eladásra való elhelyezése jó módja lehet az üzleti tudatosság megszerzésének, előfordulhat, hogy nem alkalmas az általuk kínált termékek értékesítésére. A kizárólagosságot ígérő termékek, mint például a tervező ékszerek márkák, csak egy boltban vagy kinevezéssel választhatnak. A helyi kereskedelmet népszerűsítő személyek dönthetnek úgy, hogy termékeiket csak regionális piacokon kínálják. Ahol a terméket értékesítik, a marketingstratégia többi részét ki kell egészíteni.
A kisvállalkozás tulajdonosa, aki újrahasznosított pajtaajtókból készült kézműves fa jeleket ad el, az online áruház nem lehet az elsődleges választás. Míg egyes ügyfelek online vásárolhatnak, az ügyfeleinek többsége valószínűleg személyesen látja a terméket a vásárlás előtt. Mivel az, amit értékesít, kézzelfogható, és az egyedülállóvá teszi az anyagokat, amelyeket felhasználtak, sok ügyfélnek meg kell tartania a kezében, és érezni kell az újrahasznosított fa szerkezetét. Mivel a termékért prémium árat számít fel, a fogyasztók valószínűleg érezni fogják a megkülönböztető tényezőt annak érdekében, hogy elhihessék az általuk kínált értéket.
Ha a kisvállalkozás tulajdonosának van egy kiskereskedelmi helye, ahol más lakberendezési tárgyakat értékesít, az új termék értékesítése nyilvánvaló választás. A fizikai áruházán kívül a helyi és regionális kézműves vásárokon és az otthoni dekorációkon is részt vehet, ahol bemutathatja termékét a célpiacra. A kisvállalkozás tulajdonosa a végső fogyasztókkal való közvetlen foglalkozás mellett a belsőépítészeti és díszítő rendezvényeken is részt vehet, hogy olyan szakemberek hálózatát építse ki, akik a termékeiket felhasználhatják munkájuk során. Az a hely, ahol az eladás történik, valójában több helyre is utal. Ami kulcsfontosságú, annak meghatározása, hogy a célközönség hol vásároljon, és ahol a legvalószínűbb, hogy a végső vásárlási döntés meghozatalakor.
A promóciók létrehozása
A négy P marketing közül az utolsó a promóció, amely számos különböző módon foglalja össze a termék értékének a fogyasztó számára történő közlését. A promóció magában foglalja a reklámot, a PR-t, a személyes értékesítést, a közvetlen postai küldeményeket, az értékesítési promóciót és a szponzorációt. A promóciós csatornák forgalmazói a termékeikre vonatkozó információk terjesztéséért a többi P-től függnek: a termék típusától, az árától és az értékesítés helyétől.
A promóció leglátványosabb eleme a reklám. A hagyományos hirdetési médiumok közé tartozik a nyomtatott újságok és magazinok, hirdetőtáblák, televízió és rádió. Az online hirdetés szintén kiemelkedő, beleértve a szöveges hirdetéseket, a keresési hirdetéseket, a remarketing hirdetéseket és a szociális média hirdetéseket. Míg a hagyományos hirdetési járművek gyakran nagyon költségesek, az online reklám általában sokkal megfizethetőbb, és a fogyasztók hatékony eléréséhez használható. A fából készült jeleket értékesítő kisvállalkozás tulajdonosai számára az otthoni dekorációval kapcsolatos online hirdetések lehetnek a célközönség elérésének módja, anélkül, hogy felhasznáznák a teljes marketingköltségvetést.
A közkapcsolatok a médiával való együttmûködésre utalnak, hogy egy kiegészítõ márkaképet hozzanak létre az üzlet számára. Közönségkapcsolati járművek: sajtótájékoztatók, sajtóközlemények és médiainterjúk. A kisvállalkozás tulajdonosa esetében a PR-nek a legjobb módja az üzleti tevékenységének és új termékének népszerűsítése. Mivel az, amit kínál, egyedülálló abban, hogy a jelek újrahasznosított pajtaajtókból készülnek, esetleg beszélhet az újságírókkal, akik a helyi területét lefedik, hogy megvitassák terméke és üzleti tevékenységének környezeti előnyeit.
A személyes értékesítés során egy vagy több csoportba tartozó ügyfelekkel találkozunk, és a termék értékesítése érdekében kapcsolatokat építünk ki. Bár ez költséges lehet a kisvállalkozások számára, széles körben használják azokat a nagyobb szervezetek, amelyeknek értékesítési munkatársa van a fedélzeten.
A közvetlen postai ajánlatok postai úton vagy e-mailben is elérhetők. Annak érdekében, hogy ez a fajta promóció hatékony legyen, a vállalkozásoknak meg kell győződniük arról, hogy van egy célzott levelezési lista. Az általuk küldött üzenetet kifejezetten a közönség e szegmensére kell irányítani. A kézműves jelek népszerűsítése során a kisvállalkozás tulajdonosa megcélozhatja ügyfélkörét, amely a repurposed anyagok vagy a környezetbarát dekoráció iránt érdeklődött.
Az eladási promóciók olyan különleges ajánlatok, amelyek célja, hogy a vásárlókat vonzzák a termék megvásárlásához. Ezek tartalmazhatnak kuponokat, ingyenes mintákat, ösztönzőket, hűségprogramokat, kedvezményeket, versenyeket és díjakat. Az értékesítési promóciók eredménye az értékesítés rövid távú növekedése. Gyakran szezonális eseményhez, ilyen vallási vagy kulturális ünnepekhez kötődnek. Például a kisvállalkozás tulajdonosa közvetlenül a karácsony előtt futtathatta a kézműves jeleit, és arra ösztönözte az ügyfeleket, hogy ajándékba vásárolják szeretteiknek.
Végül a szponzorálás egy promóciós jármű, amelyet sok vállalkozás használ. Ez magában foglalja, hogy pénzügyi támogatást nyújtson egy rendezvénynek vagy szervezetnek az üzleti név és logó nyilvánosságra hozataláért. A kisvállalkozások tulajdonosai támogathatják a helyi gyermek sportcsapatokat, irodai ebédeket, piknikeket és városi vásárokat. A kézműves jeleket értékesítő kisvállalkozás-tulajdonos például szponzorálhatja a helyi ingatlan társaság éves ünnepi vacsoráját. Ez jó módja annak, hogy az adott piacon összekapcsolódjanak. Az ingatlanügynökök állandóan beszélnek a lakástulajdonosokkal, és a lakástulajdonosokhoz utalhatják őket a díszítéshez.
Beleértve a folyamatot és az embereket
Mik a négy alapvető marketing stratégia? Ezek termék, ár, hely és promóció. Ugyanakkor számos marketinges is két további stratégiára támaszkodik: a folyamat és az emberek. A folyamat magában foglalja az üzlet logisztikai oldalának optimalizálását. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy alacsonyabb áron kínálják termékeiket, mint a versenytársaik, ami magasabb fogyasztói elégedettséget eredményez. Az "emberek" a megfelelő alkalmazottak felvételére utal, hogy az üzletet a következő szintre vigye. A marketing szervezetnek szüksége van a megfelelő készségekkel rendelkező emberekre, hogy termékeiket legjobban népszerűsítsék, áraikat és helyüket helyezzék el.
