Bármely olyan vállalkozás, amely alkalmazottai vannak, bizonyos pontokon találkoznak a munkavállalói panaszokkal. A munkahelyi személyzet kérdéseire való felkészülés elengedhetetlen ahhoz, hogy a munkavállalót kielégítő módon válaszolhassunk, és megvédjük Önt a perekben. Négy gyakori személyzeti kérdés, amely kárt tehet a vállalkozásában, ha nem megfelelően kezelik, a zaklatás, a diszkrimináció, a lopás és az erőszak. Az ilyen típusú problémák kezelésére szolgáló következetes folyamat megteremtése megvédi az Ön vállalkozásait, és segít fenntartani pozitív munkakörnyezetet az alkalmazottak számára.
Zaklatás
A zaklatással kapcsolatos panaszok kezelésének legjobb módja az, hogy egy zaklatásellenes politikát alkalmazzanak, amelyet minden munkavállaló felvesz és elfogad. Mivel léteznek törvények a munkahelyi zaklatás ellen, szükség van arra, hogy tisztázza a munkavállalókat, hogy milyen típusú magatartás tilos, és milyen következményekkel jár a zaklatás. Abban az esetben, ha egy alkalmazott panaszkodik a munkahelyi zaklatással, mindkét fél interjút meg kell kérdeznie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy mi történt. Ha fegyelmi eljárásra van szükség, azt következetesen kell elvégezni, és a munkavállalóknak folytatott továbbképzést kell végezniük, hogy az alkalmazottakat emlékeztessék a zaklatás elleni politikára.
Megkülönböztetés
A megkülönböztetéssel kapcsolatos panaszok továbbra is növekszik minden méretű vállalkozásban, mivel társadalmunk egyre változatosabb. Sajnos a megkülönböztetésre vonatkozó állítások gyakran az érzékelés miatt szürke területre esnek. Más szóval, a munkavállaló átadja a promóciót, és úgy érzi, hogy faji, nemi vagy nemzetiségi oka miatt van. A megkülönböztetéssel kapcsolatos vádakra való válaszadás legjobb módja, hogy felkészüljenek és frissítsék a munkavállalói fájlokat. Gondoskodjon arról, hogy minden alkalmazottat tisztességesen kezeljenek, és hogy a munkavállalói véleményeket rendszeresen tartják minden munkavállaló számára. A megkülönböztetéssel kapcsolatos panaszok legjobb védelme az, hogy bemutassuk, hogy egy adott személyt választották a másikra egy promóció vagy különleges megbízás alapján.
Lopás
A hiányzó leltár, a számviteli szabálytalanságok és az irodai kellékek, amelyekre szükségesnél gyakrabban kell feltölteni, gyakran azt jelenti, hogy lopással foglalkozik. A munkavállalói lopás közeledését nagyon kényes módon kell elvégezni, mert nem akarja megsérteni az őszinte alkalmazottakat. A munkahelyükön biztonsági ellenőrzéseket létrehozó vállalatok kevésbé valószínű, hogy a munkahelyen lopják el. Például egy kiskereskedelmi üzletben az éjszaka végén zsákos ellenőrzéseket lehet végezni az alkalmazottak számára, akik befejezik a műszakokat. Mindaddig, amíg az alkalmazottak kezelésének módja következetes, általában megértik az ellenőrzések okát.
Erőszak
Nincs olyan példa, ahol a munkahelyi erőszakot el kell engedni. A vállalkozásoknak mindig rendelkezniük kell egy tervvel az erőszakos panaszok kezelésére vagy bármilyen jelzésre, amit látnak, hogy az erőszak előfordulhat. A munkahelyi erőszak minden előfordulását gyorsan és finoman kell kezelni. Ha a helyzet ingadozó, helyénvaló a bűnüldözés előtt beavatkozni, mielőtt szembesülne egy erőszakos magatartást tanúsító alkalmazottal. A halálos munkahelyi erőszak növekvő előfordulása miatt nincs ok arra, hogy esélyt kapjon a munkavállalók biztonságával és biztonságával.
