Az értékelési folyamat megkezdése
Sok vállalat azt követeli meg, hogy az alkalmazottak egy adott időszakban teljesítményértékelést végezzenek. Általában véve a munkavállaló vezetője vagy felügyelője végzi el ezt az értékelést. Mielőtt a teljesítményértékelés ténylegesen bekövetkezne, a menedzsmentnek végre kell hajtania a folyamatot.
Végrehajtási szabványok
A menedzsment vagy a humánerőforrás-osztály rendszerint végrehajtja azokat a szabványokat, amelyeket a munkavállaló értékel. Ez a folyamat olyan kritériumok kidolgozását foglalja magában, amelyek alapján megítélhető, hogy a munkavállaló milyen mértékben járul hozzá a vállalat által kitűzött célokhoz és célkitűzésekhez. A menedzsment vagy a HR összeállítja ezt a rendszert, hogy a munkavállalót kielégítőnek vagy nem kielégítőnek ítéljék meg. A szabványokat világos, leíró és érthető módon kell megírniuk, és a mérendő értelemben.
A szabványok kommunikálása
A vezetőségnek vagy a HR-nek meg kell adnia a teljesítményértékelő szabványokat a teljesítményértékelőknek vagy az értékelőknek, valamint maguknak a munkavállalóknak. A menedzsment vagy a HR figyelembe veszi az értékelőktől vagy az alkalmazottaktól kapott visszajelzéseket, és szükség esetén módosítja a szabványokat.
A teljesítmény mérése
Ez a teljesítményértékelési folyamat legnehezebb része. A munkavállalók tényleges teljesítményének mérése folyamatos folyamat; általában az értékelőnek figyelemmel kell kísérnie az év egészét. Az értékelőnek a munkavállaló teljesítményét úgy kell megítélnie, hogy tisztességes értékelést kaphasson. Például, ha az értékelőnek személyi előítélete van a munkavállalóval szemben, akkor nem engedheti meg, hogy a munkavállaló értékelése során felülbírálja ítéletét. Meg kell mérnie a munkavállaló munkájának minőségét és a pozícióhoz kapcsolódó egyéb tényezőket is. Az értékelési periódus során végzett munkájának teljes teljesítményén alapuló munkatársát nem az adott helyzetekre kell alapoznia.
Az összehasonlítás
Az értékelő felelős a munkavállaló munkakörülményeinek összehasonlításáért a pozícióra meghatározott szabványokkal. Ez az összehasonlítás lehetővé teszi, hogy az értékelő tudja, hogy a munkavállaló betartotta-e a megállapított szabványokat, vagy ha eltérett tőlük. Általában az eredmények azt mutatják, hogy a munkavállaló túllépte-e a várakozásokat, vagy azok alá esett.
A találkozó lebonyolítása
Az értékelő találkozik a munkavállalóval, hogy megvitassa a teljesítményértékelés eredményét. Az értékelő az eredményeket átadja a munkavállalónak; mindkét fél megvitatja a problémákat és megoldásokat. Az értékelési értekezlet célja az, hogy az értékelő vagy a munkavállaló esetlegesen felmerülő kérdéseivel foglalkozzon a munkavállaló munkakörülményeivel kapcsolatban, és keresse meg az alkalmazottaknak a jobb teljesítményt segítő módjait.
Döntéshozatal
A vezetők korrekciós lépéseket tesznek a munkavállaló teljesítményének növelése érdekében, vagy eldönthetik a promóciókat, az átutalásokat és az elmaradásokat.
