A védekező alkalmazottak viselkedése valóban javíthatja a jól viselkedett munkavállalók és más alkalmazottak munkájának minőségét. A következő technikák alkalmazhatók egy védekező tevékenységet végző alkalmazottal. De bár néhányan jobban tudják kezelni a stresszt, mint mások, ez nem jelenti azt, hogy még mindig nem érzik védekezőnek, amikor bírálják őket. Az alkalmazottak-vezetői kapcsolatok fejlesztése nyíltan kommunikálva, pozitív maradva, tiszteletben tartva a munkavállalókat és növelve őket.
A védekező magatartás kezelése, amikor ez történik. Ne várjon egy-két órával később, vagy ne tervezzen egy külön ülést, hogy beszéljen róla. Az esély az, hogy ez csak rosszabbá teszi a dolgokat. A munkavállaló védekező, mert sértőnek és kritikának érzi magát. A konfrontációval való párosítás idejére csak annyi időt ad neki, hogy igazolja hozzáállását, mielőtt lehetősége van rá beszélni vele.
Ossza meg, hogyan befolyásolja a védekező magatartás, mint vezető. Például hasznos lehet mondani valamit az alábbiak szerint: "Tudom, hogy nehéz kritikus dolgokat hallani, de ugyanolyan nehéz nekem kritikát adni. Különösen akkor, ha félreértelmezem. érzéseid." Használja ezt a nyílt belépést, mint az első lépést a munkavállalókkal való kommunikáció megnyitása és a szolidaritás hozzáállása helyett, mint a megosztottság.
Határozza meg újra a "konstruktív kritika" vezetői meghatározását a munkahelyen. A "Psychology Today" magazin szakértői szerint a gyakran konstruktív kritikát gyakran negatívan fogalmazzák meg. Például a felszíni szinten hasznos lehet, ha azt mondja az alkalmazottnak, hogy „hagyja abba az időt.” De még mindig negatívnak hangzik.
Használja a pozitív nyelvet, és fókuszáljon a problémák megoldására, nem magukra a problémákra. Ne feledje, hogy a védekezés az agy módja, hogy megvédje magát a támadás ellen. A "Psychology Today" magazin szakértői szerint az agyba épített túlélési mechanizmus. De van néhány módja az agy kritikájára adott reakciójának. Röviden, nézd meg a fényes oldalt.
Szerezd be az alkalmazottakat. Kezdeményezzen párbeszédet a munkavállalóval, amely lehetővé teszi, hogy gondolkodjon a saját módjairól teljesítményének javítására. Ezután kérje meg a munkatársakat, hogy önállóan készítsenek listát a javítási célokról. A "Pszichológia ma" szerint a viselkedés megváltoztatásának legjobb módja az, hogy a változásra koncentráljunk, nem pedig azt, amit meg kell változtatni.
Hagyja, hogy a munkavállaló saját teljesítményét a saját céljainak megfelelően értékelje. A munkavállalónak a saját teljesítményének felmérése, valamint a pozitív hozzáállás használata nagyban csökkentheti a védekező magatartást. Valaki, aki védekező a kritikáról, valószínűleg nem lesz, ha megengedheti magának kritikát.
