A folyamatfejlesztés meghatározható a folyamat tényleges javításaként - inputjainak hatékonysága és eredményessége, valamint az eredmények minősége.
Eljárások
A folyamat minden olyan feladat, amelyet meg kell tenni, és magában foglalja a feladat elvégzésével kapcsolatos valamennyi lépést és döntést.
Folyamatok fejlesztése
A folyamatfejlesztés magában foglalja a feladat befejezésének tényleges „javítását”. Ahelyett, hogy egyszerűen kezelné a válságokat, a folyamatfejlesztés magában foglalja a feladat funkcióinak „javítását”, hogy a művelet hatékonyabb legyen, és a válságokat jobban megakadályozzák.
okozás
A folyamat javítása érdekében először meg kell szüntetni a „válságok” mögötti okokat. Ezt a tudást ezután a folyamaton belüli változások csökkentésére és a „hulladék” tevékenységek eltávolítására használják, azaz azokat, amelyek nem járnak értékkel.
tényezők
A folyamatfejlesztés során számos tényezőt vizsgálunk, beleértve az anyagokat, a módszereket, a gépeket és az embereket, akik ténylegesen elvégzik a munkát.
Előnyök
A folyamatfejlesztés számos előnnyel jár a vállalat számára. Egy közös cél révén támogatja a csapatmunka kialakítását, javítja az ügyfélszolgálatot a hibák csökkentésével, és csökkenti az általános költségeket.
