A munkavállalói kapcsolatok az emberi erőforrások egyik szakterülete, amely a foglalkoztatás minden aspektusához kapcsolódik. Míg a munkavállalói kapcsolatok csak egy speciális fegyelemnek tekintendők, ezen a területen a szakértőknek meg kell ismernie az emberi erőforrások minden területét, hogy hatékonyak legyenek a munkahelyi ügyek kezelésében. A kompenzáció és az előnyök, a munkahelyi biztonság, a toborzás és a kiválasztás, valamint a teljesítménymenedzsment a humán erőforrás területének egyéb területei.
A munkavállalói kapcsolatok meghatározása
Az emberi erőforrás részlegen belüli munkavállalói kapcsolatok területének alapvető célja a munkáltató és a munkavállalók közötti szilárd munkakapcsolatok fenntartása. A munkáltatói-munkavállalói kapcsolat erősítése magas rendűnek tűnik; azonban a tapasztalt munkavállalói kapcsolatok szakemberei kényelmesek a humánerőforrás-tudományágak mindegyikében.
Munkavállalói kapcsolatok a munkaügyi kapcsolatokkal szemben
A munkavállalói kapcsolatok és a munkaügyi kapcsolatok fogalmát néha felcserélő módon használják; mindazonáltal nagy szervezetekben, amelyek mind szakszervezeti, mind nem szakszervezeti munkavállalókat foglalkoztatnak, van egy elsődleges különbség a kettő között. A munkavállalói kapcsolatok szakemberei általában olyan ügyfelekkel foglalkoznak, akik nem tagjai egy alkotóelemnek. A munkaügyi kapcsolatok szakemberei felelősek a munkaerő-gazdálkodással kapcsolatos kérdések kezeléséért, mint például a szakszervezeti szerződésekről szóló tárgyalások, a panaszok, a választottbírósági eljárás, a munkahelyi leállások és a sztrájkok. Ezzel szemben a munkavállalói kapcsolatok szakemberei kezelik a munkáltatói válaszokat a nem szakszervezeti munkavállalói panaszokra, a teljesítménymenedzsmentre és a munkavállalói elismerésre.
Munkavállalói kapcsolatok és tisztességes foglalkoztatási gyakorlatok
Számos munkavállalói kapcsolattartó szakember számára elsődleges feladata a munkahelyi kérdések azonosítása és megoldása a diszkriminatív foglalkoztatási gyakorlatokkal, a szexuális és jogellenes zaklatással, valamint a munkáltatói képviselettel kapcsolatos munkanélküliségi meghallgatások során. A munkahelyi vizsgálatok megkövetelik a tisztességes foglalkoztatási ügynökségeknél a munkavállalók polgári jogainak, a foglalkoztatási törvényeknek és a formális ügyekkel kapcsolatos eljárások ismeretét. Ezek közé tartozik az Egyesült Államok Equal Employment Opportunity Commission és az állami emberi jogi bizottságok. A munkavállalói titoktartás fenntartása a munkavállalói kapcsolatok szakemberének felelőssége az első, a határozathozatalhoz benyújtott panaszból. A diszkriminatív foglalkoztatási gyakorlatokkal kapcsolatos panaszok komoly ügyek a munkavállalói kapcsolatok területén, ezért a humánerőforrás munkatársai e területen általában széles körű képzést kapnak a munkajogról és a vitarendezésről.
Kapcsolat a munkavállalói kapcsolatok és az emberi erőforrások között
A teljes körű személyzetű személyzeti osztály jól működik, hogy munkavállalói kapcsolattartó szakembere legyen; a humánerőforrás-menedzsernek azonban jól meg kell ismernie az összes terület tudományágát. Ebben az esetben a HR-menedzser várhatóan vállal felelősséget a munkavállalói kapcsolatokért. Hasonlóképpen, minden HR-szakterületen rendkívüli szakértelemmel rendelkező munkatársakkal foglalkozó szakemberek ésszerűen előre jelezhetik az emberi erőforrás-menedzser szerepének előmozdítását, mivel ezek a tudás és szakértelem minden HR-szakterületen jól ismert.
