Az elszámolók azok a banki alkalmazottak, akik általában a legtöbb egy-egy kapcsolattal rendelkeznek a számlatulajdonosokkal. Ugyanakkor a bankszektorban élő emberek általában az összes alkalmazottra vonatkoznak, mint a megbízók, mint bankárok. A Teller munkahelyek különböznek az egyéb banki szerepektől, mert a számláló elsősorban az ügyfelek kiszolgálásával foglalkozik, míg más banki alkalmazottak elsődlegesen az értékesítéssel vagy a vezetéssel foglalkoznak.
szakképesítés
A Teller-pozíciók általában belépő szintű munkák, és a legtöbb banknak a készpénzkezelési tapasztalattal és a középiskolai diplomával kell rendelkeznie. Néhány banknak is van belépési szintű pozíciója, de sok banknak meg kell követelnie az értékesítésben részt vevő személyeknek, hogy üzleti vagy kapcsolódó szakterületet kapjanak. Ezen túlmenően a biztosítót vagy értékpapírokat értékesítő bankoknak engedélyezési vizsgákat kell folytatniuk. A bankárok oktatási és engedélyezési követelményei miatt a béreik jellemzően magasabbak, mint a megbízók bérei.
Szolgáltatás
Az eladók feldolgozzák az ügyfélbetéteket, és készpénzt adnak a számlatulajdonosoknak, akik visszavonást végeznek. A hangszórók a kereskedelmi ügyfelek számára is készítenek változási megrendeléseket, és pénztár csekket, utazási csekket és pénzutalványokat adnak el. Azok a személyek, akik hozzáférést kívánnak a széfszobájukhoz, rendszerint egy bankkártyával szállítják a szobába. A túlterhelt számlákkal kapcsolatos kérdéseket, a számlák aláíróinak hozzáadását vagy eltávolítását, valamint egyéb bonyolultabb szolgáltatási kérdéseket általában bankárok kezelik, nem pedig a számláló.
Referenciák Vs. Sales
A legtöbb bank megköveteli, hogy a számlázók a banki termékeket és szolgáltatásokat proaktívan értékesítsék a meglévő ügyfeleknek, valamint azoknak, akiknek jelenleg nincsenek fiókjai. A hangszórók azonban nem tudják ténylegesen megnyitni a fiókokat, és ezért csak felelősek az eladásokért. A pénzügyi értékesítési szakemberek azok a bankárok, akik új letéti számlákat nyitnak és hitel- és hitelkártya-kérelmeket nyújtanak be. A pénzügyi szakemberek viszont más ügyfeleket igényelnek, akik más jelzáloghiteleket vagy befektetéseket kezelő speciális bankárokhoz igényelnek.
szempontok
A hangszóróként alkalmazottak megpróbálhatnak magasabb fizetési pozícióba lépni. A banki pozíciók fölött a különböző banki szerepek az értékesítési és szolgáltatási pozíciók között oszlanak meg. A szolgáltatási pozíciók közé tartoznak a könyvvizsgáló és a fiókvezetők. A szolgáltatásban részt vevő személyek felelősek a bank mindennapi működéséért és a megfelelőségi kérdésekért. A pénzügyi értékesítési képviselők az első szint az értékesítésben, és azok, akik ebben a pozícióban jól teljesítenek, befektetési értékesítésre vagy jelzáloghivatalnokgá válhatnak. A sikeres hitelfelvevők végül kereskedelmi hitelezőkké válhatnak, míg a befektetési képviselők gyakran válnak pénzügyi elemzői szerepkörökbe és más vezető pozíciókba a vállalatnál.
