Nehéz elképzelni a bankokat technológia nélkül. Valójában a számítógépek az 1950-es évektől kezdve a bankokban használatosak, amikor a Bank of America kifejezetten ellenőrzések feldolgozására tervezett számítógépet vezetett be. Minden új évtized olyan újításokat hozott, amelyek megváltoztatják a bankok napi működésének kezelését és az ügyfelek kiszolgálását. Ma már nem hagyhatod el a házadat a banki tevékenységedhez. Amennyire a technológia megváltoztatta a számítógép használatát a bankszektorban, a bankok továbbra is alkalmazkodnak a dolgokhoz.
Számlavezetés
Lehet, hogy már nem kap ingyenes kenyérpirítót, amikor új ellenőrző vagy megtakarítási számlát nyit, de a folyamat egyszerűbb, mint valaha. Új fiókot is megnyithat online. A dolgok banki oldaláról ez kiküszöböli annak szükségességét, hogy valaki helyszínen legyen az egyes ágakon, manuálisan feldolgozza és jóváhagyja az alkalmazásokat. Miután megnyitotta a fiókot, a bank mindent elektronikusan kezeli. Mégis, sok bank fenntartja a helyi fiókokat a teljes munkaidős számla képviselőivel, hogy segítse a közeli ügyfeleket, akik ezt a személyes kapcsolatot szeretnék.
Elektronikus tranzakciók
Azok, akik még nem értek el felnőttkorot a múlt század végére, nem emlékezhetnek a csekkírás napjaira. A vállalkozásoknak gyakran kellett várniuk, hogy egy „ellenőrzésre” törekedjenek, ami a megbízó pénzügyi intézményének jóváhagyását jelentette, hogy hozzáférjen a letétbe helyezett pénzeszközökhöz. A számítógépek használata ezt az egész folyamatot felgyorsította azonnali ellenőrzési jogosultságokkal. Az ellenőrzések többnyire utólagosan lettek, köszönhetően a betéti kártyáknak, amelyek automatikusan átveszik a személy fiókját. A mobil fizetések ezt tovább fogják tartani, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy mobileszközzel fizessenek, vagy hordhatóak legyenek, végül műanyagot vegyenek ki az egyenletből.
ATM
Amíg a szakértők azt állítják, hogy készpénz nélküli társadalom felé haladunk, a PYMNTS.com szerint továbbra is az Egyesült Államokban a leggyakrabban használt fizetési mód. A bankszámlájáról készpénz beszerzése még mindig egy automata bankkártyára van szükség, amelyet ATM-nek hívnak. Mivel az első ATM-et 1969-ben telepítették, a technológia fejlődött, így az ügyfelek számára könnyebb pénzt befizetni és visszavonni. Bár az emberi hangszórók még mindig szükségesek, a bankok arra törekszenek, hogy a magasabb szintű tevékenységekre koncentráljanak, mivel az ATM technológia kezeli a legtöbb alapvető tranzakciót.
Online bankolás
A do-it-yourself banki modell továbbfejlesztése az online banki szolgáltatás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára a számlák fizetését, a számlaegyenlegek megtekintését, a pénzeszközök átutalását az egyik számláról a másikra, barátok megfizetésére és még sok másra. A pénzintézetek a fogyasztók számára is felügyelték saját biztonságukat, mivel olyan funkciókat adtak hozzá, mint a hiányzó hitelkártya befagyasztásának lehetősége a további költségek elkerülése érdekében. Idővel ezek az ellenőrzések csak akkor fognak növekedni, ha a technológiák, mint a biometria és az arcfelismerés, biztonságban tartják a számlákat.
