Az objektív értékelés, amely figyelembe veszi a helyességet, a hozzáállást, az alkalmasságot és az eredmények teljesítésének képességét, segít az értékesítési teljesítmény tisztességes értékelésében. Különböző módszereket kell alkalmazni az egyének és csapatok értékesítési teljesítményének értékelésére. Az is fontos, hogy bőséges lehetőségek álljanak rendelkezésre az értékesítési készség megjelenítésére. A menedzsment felelőssége, hogy az értékesítési vezetőnek / csapatnak megfelelő termékeket, eszközöket, területet és lehetőséget biztosítson. Az értékesítési teljesítmény értékelését szigorúan érdemben és átlátható módon kell elvégezni.
Határozza meg az értékesítési teljesítmény értékelésére szolgáló időkeretet, azaz havonta, negyedévente vagy évente. Ne tegyenek heves döntéseket anélkül, hogy elegendő időt biztosítana az értékesítési vezetőnek / csapatnak.
Válassza ki az értékesítési teljesítmény értékelését meghatározó tényezőket. A meghatározó tényezőket választva figyelembe kell vennie a jelenlegi piaci trendeket, terméktípusokat és az ügyfelek preferenciáit. Az értékesítési mennyiség, a haszonkulcsok, a célok teljesítésének képessége, a hozzáadott új számlák száma, a meglévő számlák megtartása, az ügyfelek elégedettsége, a kezdeményezés, az alkalmazkodóképesség és a vezetés az értékesítési vezető / csapat teljesítményének értékelése során figyelembe veendő néhány tényező.
Gondoskodjon arról, hogy értékesítési vezetője / csapata nyereséges eladást végezzen. Ugyanolyan fontosságot tulajdonítsunk a keletkezett üzletek mennyiségének és minőségének, mivel néha az üzletág veszteséget szenvedhet, bár az értékesítési vezetők / csapatok meghaladják az értékesítési célokat. Ez annak köszönhető, hogy a verseny csökkenése miatt csökkent a jelölések. Az egészséges haszonkulcsok nélkülözhetetlenek az üzleti élet fenntartásához és jövőbeli növekedéséhez.
Rendszeres termékismertetőket folytasson az értékesítési csapatával és az ügyfelekkel. Ez segít abban, hogy megtudja, milyen javításokra van szükség. Nem lenne tisztességes, ha hibáztatná az értékesítési csapatot, ha a termék nem felel meg a jelnek. A felülvizsgálat során megismerkedik az ügyfél véleményével és az értékesítési vezetővel / csapatával megosztott jelentéssel.
Vegyük a kollégák, a vezetők és az ügyfelek véleményét, miközben értékeljük az értékesítési vezető megjelenését, hozzáállását, motivációját, együttműködési szintjét és csapatszellemét. Bátorító lenne az értékesítési csapat számára, ha alkalmanként kísérik őket a meglévő ügyfelek és / vagy a kilátások útján. Első kézből benyomást nyerhet az értékesítési csapat különböző egyének képességeiről.
Adja meg a teljesítményszintet jelző fokozatokat, és említse meg azokat a területeket is, ahol még van lehetőség a fejlesztésre. Az 1, 2, 3 és 4 fokozatok mindegyike különböző teljesítményszinteket jelent, mint a rossz, átlagos, jó és kiváló. Az osztályozási skálának objektívnek és átláthatónak kell lennie, így nincsenek zavarok az eredmények tekintetében.
tippek
-
Pénzügyi ösztönzők, promóciók és zuhany dicséret a legjobb előadók számára.
Az előítéletnek és az elfogultságnak nem szabad befolyásolnia az értékesítési teljesítmény értékelését.
Figyelem
Az értékesítési teljesítmény értékelésének elmulasztása elrontja a szervezet azon képességét, hogy azonosítsa a trendeket és ennek megfelelően reagáljon.
