A verbális kommunikáció az érzelmek kifejezése, tanítása és inspirálása. A verbális kommunikáció az üzenetek orálisan beszélt szavakkal való cseréje. A verbális kommunikációs példák a telefonon beszélnek, beszélnek valakivel személyesen, vagy előadást tartanak. A verbális kommunikációs stratégiák segítségével javíthatja a verbális kommunikációs készségeit és hatékonyságát. Végezzen el különböző stratégiákat az üzenetek pontos továbbításának céljával és annak biztosításával, hogy a megfelelő üzenetet Önnek elküldjük.
Kérdéseket feltenni
A verbális kommunikáció folyamán az üzenet zavaros vagy zavaros lehet a zsargon, a kétértelműség vagy a használt szavak meghatározása miatt. Például az egyik személy a „sikeres” szót másként határozhatja meg. A kérdések olyan verbális kommunikációs stratégia, amely segít a cserélt üzenetek egyértelműségének és pontosságának biztosításában. A kérdések az egyértelműség és a több beszélgetés ösztönzésére szolgálnak. Ha nehéz ideje beszélgetni kezd, használjon kérdéseket a másik személy életéről és érdekeiről, hogy felgyorsítsa a párbeszédet.
Előre megfontol
Gondolj arra, amit mondani fogsz, mielőtt azt mondod. Ha az ember szóbeli kommunikációt próbál kommunikálni anélkül, hogy átgondolná az általa használt szavakat, akkor az üzenet szervetlen és egyértelmű. Határozza meg, hogy ki a közönség, hogy az üzenetet közöljük, és ennek megfelelően tervezzük meg a szállítást és a szóhasználatot. Ez a stratégia jól működik, ha nyilvánosan beszél, vagy előadást tart. Az előre meditált verbális kommunikáció pontosabb, pontosabb és tömörebb, így hatékonyabb.
Ismétlés
Ismételje meg azt az üzenetet, amelyet hallott, hogy elküldte azt. Az üzenet ismételt megismertetése saját szavaival segítheti az üzenet perspektíváját és értékelését. A félreértések vagy az egyértelműség hiánya. Ha Ön a szóbeli üzenetet küldi, kérje meg a címzettet, hogy ismételje meg az üzenetet, hogy megbizonyosodhasson arról, hogy megértette-e, amit megpróbál.
Használja a Nonverbals-t
A nem verbálisok használata verbális kommunikációval segít az üzenet hatékonyabbá tételében. A verbális kommunikáció hatékonyságának növelésére általánosan használt nonverbálok a vizuális segédeszközök, a testbeszéd és a diagramok. Ha például szóban elmondja valakinek, hogyan változtathatja meg az autót az olajban, be kell mutatnia a műveletet annak érdekében, hogy pontosságot nyújtson a címzettnek.
