Az alkalmazottak készségei az üzletek egyik legnagyobb eszköze. Azonban az a személy, aki nem tartozik felelősséggel, gyorsan felelősséggé válik, és veszélyezteti a hatékony csapat működését. Annak érdekében, hogy a munkavállalók a legjobbat nyújtsák, erőfeszítéseket kell tenniük arra, hogy bevonják őket a teljesítményük javításába. Azok a munkavállalók, akik megértik és azonosítják céljaikat, nagyobb valószínűséggel elszámoltathatók, mint azok, akiknek céljaik vannak.
A célokat az alkalmazottakkal konzultálva állítsa be. Győződjön meg róla, hogy minden egyes munkaterületre célokat határoznak meg. Győződjön meg róla, hogy a célok SMART-specifikusak, mérhetőek, megvalósíthatóak, reálisak és idővel kötöttek.
Tegye ezeket a célokat írásban a munkavállalónak, és tartsa meg a másolatot magának. A dolgok írása segít abban, hogy a munkavállaló pontosan megértse, mit vár el tőle, és gondoskodik arról, hogy a későbbiekben ne legyen lehetőség a félreértelmezésre.
Beszéljen minden egyes munkatárssal egyénileg, és beszélje meg az egyes célokból származó személyes előnyöket.Jelölje ki, hogy ennek a célnak az elérése hozzájárul-e a vállalat előrehaladásához. Ez felkéri őket, hogy vállaljanak elkötelezettséget a célok elérése érdekében.
Beszélje meg az alkalmazottakkal az eszközöket, amelyek segítségével mérhetjük az egyéni célok teljesítésének előrehaladását. Adja meg a mérendő objektív paramétereket, mint például a naponta eladott tételek száma, a havi jelentésekben előforduló hibák száma, illetve a megyei költségek megtakarításainak százalékos aránya. Határozza meg az értékelés gyakoriságát: havonta, negyedévente, félévente vagy évente.
Mérje meg az előrehaladást az előre meghatározott ütemezésnek megfelelően. Értékelje a teljesítményt a célokkal és fedezze fel a hiányos területeket. Objektív visszajelzést adjon a munkavállalónak, és nyílt végű kérdéseket tegyen fel a probléma mögött, és miért. Beszélje meg, hogyan oldható meg a probléma, és határozza meg a nyomon követési intézkedéseket.
Kapcsolja ki a díjazásokat, a promóciókat és egyéb olyan immateriális jutalmakat, mint a vakáció, a képzési lehetőségek, a szabadidő vagy a tagság, amelynek következményei vannak. Ezeket az egyes helyzetekre szabhatja, hogy motiválja a dolgozókat a célok elérése érdekében.
Határozza meg a szabálysértések határozott negatív következményeit. Ezeket a következményeket egyértelműen kommunikálja minden alkalmazottnak. E szabályok tisztességes érvényesítése, kedvezmények nélkül. Ha lehetővé teszi, hogy néhány munkavállaló megszabaduljon a szabály megsértéséről, akkor mindenki mástól csökkenti a megfelelőséget.
tippek
-
Minden alkalmazott nem azonos; megértsük az egyes egyének temperamentumait, mielőtt eldöntenénk az elszámoltathatóság növelésére használt megközelítést.
